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                        綜合管理

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                        課程介紹

                        • 課程名稱: 心理學在管理中的應用
                        • 課程費用: ¥1980元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
                        • 課程類別: 綜合管理
                        • 課程標簽:

                        開課時間地點

                        • 2015-12-01,2015-12-01,北京
                         

                        課程大綱curriculum introduction

                        第一章 概述篇:管理理論中的心理學

                        一 管理心理學的研究對象

                        1.個體心理:個體行為、心理規律,需要、動機與態度,心理健康、激勵

                        2.群體心理:群體的凝聚力、人際關系、溝通、協調、士氣與群體意識

                        3.組織心理:組織文化、結構、機制、變革、領導方式及領導者的選擇與訓練。

                        4.心理學與管理演化:普同論、權變論、共變論、福祉論

                        二 當代管理中流行的心理概念

                        1.什么是心理健康:自我接納性、人際寬容性、社會適應性、發展自主性

                        2.什么是情商:情緒識別、情緒表現、情緒管理、情緒互動、理性/情緒協調

                        3.什么是逆商:自控、歸因、程度、范圍、信念、行動

                        第二章 領導篇:領導能力中的心理學

                        一 領導的權變理論:什么樣的領導會獲得擁戴

                        1.領導權的心理接納與內心阻抗:信仰、程序和績效的合法性

                        2.  領導的對象:態度、動機、士氣、協調、溝通

                        3.  領導者的人際技能:激勵、授權、溝通、績效反饋、績效指導、下屬開發

                        二 領導風格與人格特征

                        1.  領導力方格Leadership Grid

                        2.  事務型與變革型領導

                        三 下屬激勵能力

                        1.  動機激勵,如何喚醒下屬內心的工作激情

                        2.  情景化的激勵方式

                        3.  下行溝通技巧與有效授權

                        ?  小組討論:領導力素質模型

                        第三章 激勵篇:員工激勵中的心理學

                        一 心理學中的激勵理論

                        1.  X假說與Y假說

                        2.  需求層次理論與期望理論

                        3.  工作特性理論與動機雙因素理論

                        4.  情緒記憶理論

                        ?  應用:通過工作設計來激發動機

                        二 公平性與激勵

                        1.  心理契約理論

                        2.  內部公平與外部公平

                        ?  應用:員工滿意度調查

                        三 生涯規劃與激勵

                        1.  職業發展通路網設計

                        2.  崗位輪換與能力發展

                        3.  開發線路與晉升管理

                        ?  小組討論:如何讓工作更有樂趣

                        第四章 培育篇:培訓開發中的心理學

                        一 心理學的學習理論

                        1.  班杜拉(Bandura)的社會學習理論(SLT)

                        2.  菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能發展階段理論

                        3.  波迪(Birdi)的知識遷移理論,格蘭巴赫(Gronbach)個性化互動理論

                        4.  成年人的學習特征

                        二 培訓系統的建立

                        1.  新員工歸化、職業化培訓

                        2.  管理培訓生和儲備干部培訓

                        3.  管理技能、領導技能培訓

                        ?  小組討論:勝任素質模型與培訓體系的關聯性

                        三 培訓效果的保證

                        1.  定義能力:基于心理素質、基于工作情景、基于工作行為

                        2.  內容、形式、程序標準化

                        3.  把行為規范上升為企業文化

                        ?  小組討論:哪些行為規范應該上升為企業文化

                        第五章 文化篇:企業文化中的心理學

                        一 社會心理學中的文化現象

                        1.  社會范式(social paradigm)與集體無意識(collective unconsciousness)

                        2.  從眾心理(conformity)與群體極化(Group polarization)

                        3.  韋伯,文化與效率研究,新教倫理與資本主義精神

                        二 企業文化的洋蔥模式:什么是企業文化

                        1.  社會層、組織層、人際層

                        2.  行為層、意識層、概念層

                        三 企業文化塑造

                        1.  組織成員擁護的價值觀(Hurley, 1992)

                        2.  科特•列文(Kurt Lewin)的計劃變革循環(Planned Change Circle, 1958)

                        a)  外化凍結:確定文化因素的變革標桿

                        b)  內化解凍:通過基準化改變成員行為方式

                        c)  內化凍結:把共同的行為方式上升為文化

                        ?  案例分析:制造業文化如何升級為服務業文化

                        ?  小組討論:如何促成企業文化變革

                        講師資歷lecturer synopsis

                        老師 - - -上海世立特聘講師

                        一、講師背景

                        著名人事心理學家,組織行為學專家,戰略人力資源管理培訓領軍人物,中國人力資源開發研究會理事,CCTV-2年度雇主調查評審專家,2008-2010年度中國十大杰出培訓師,WUS(世界大學生組織)心理輔導專家,荷蘭CBI管理學院工商管理學士,加拿大馬尼托巴大學產業/組織心理學碩士(Industrial and Organizational Psychology)清華大學工商管理總裁班特約講師;北京大學MBA班職業發展輔導師。

                        劉老師在跨國公司任職10余年,具有豐富的企業人力資源、心理學及綜合管理的實踐經驗。曾服務于法國GEC-阿爾斯通集團中國區總部,擔任華能項目管理部行政經理;沃爾瑪(中國)商業咨詢公司,擔任特別項目經理;德國梅塞爾集團大中華區,擔任南中國區人力資源總監、大中華區總裁助理。

                        二、授課風格

                        跨國公司高管10余年的任職經歷,在企業綜合管理、人力資源管理及心理學方面積累了豐富的實戰經驗,將企業管理、人力資源管理、心理學融為體系,融會貫通。培訓中詼諧幽默富有哲理的互動講授結合深邃的管理造詣,系統性、客觀性、科學性、針對性、戰略性的思路與策略娓娓道來,受到學員和企業家們的高度認可與評價。

                        三、服務客戶

                        三星電子(中國)、中化石油總公司、輝瑞制藥(中國)、聯想集團、思科、方正集團、百度公司、網易在線、華潤集團、華澤集團、貴州茅臺、五糧液集團、中國國際航空公司、海南航空、上海證券交易所、國家開發銀行、平安保險、民生銀行 、中國工商銀行、人民網、金山軟件、中信建設、康明斯(中國)、北汽福田、愛立信(中國)、惠普、殼牌(中國)、愛普生(中國)、松下電器(中國)、清華同方、用友軟件、石藥集團、西門子(中國)、卡特彼勒(中國)投資、艾默生電器(中國)投資、海爾集團、中國網絡通信集團………

                         

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