【培訓對象】企業內訓師、各級管理者

課程背景curriculum background 

您是否遇到如下問題：

1、 如何讓內容專家們愿意做內訓師？

2、 內訓師隊伍如何強大起來？

3、 所有的問題都可以通過培訓解決嗎？

4、 怎么挖掘培訓需求？

5、 很想把所有我知道的都交給學員，可是該怎么設計課程？

6、 辛辛苦苦準備的課程，可學員不怎么領情!

7、 經驗萃取怎么做?

8、 PPT不夠炫??！

9、課程內容如何落地?

……

課程特點Course Features

1．交互教學：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合

2．互動演練：現場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出

3．行動學習：翻轉課堂、群策群力、世界咖啡

工具集贈送——學員在課后可以隨時查閱，真正做到行為轉化

課程大綱curriculum introduction

模塊一：培訓經理如何和內訓師成為緊密的合作伙伴

1、 制定內訓師激勵機制

²  為內訓師提供課酬（含課程開發版權費、授課課酬）

²  內訓師的表現可作為績效加分項和升職加分項

²  設置講師星級評定標準，并執行

²  為內訓師提供豐富的外部和內部學習機會

²  在年度總結或年會專門設置“內訓師表彰環節”

2、 宣傳和推廣內訓工作

²  頒布內訓制度并不斷完善

²  通過媒體（內網新聞、內刊、公眾號）推廣內訓課程

²  精心準備教師節活動，重在儀式感

²  組織好課程評比大賽

²  安排老板與內訓師的榮譽晚餐

3、 營造尊師重道的氛圍

²  說服老板和高管帶頭成為內訓師

²  每次內訓課程結束后，培訓部門將內訓師的表現及時反饋給其直屬領導，得到其支持

²  帶頭創建內訓師線上交流群，保持群的熱度

²  階段性的組織內訓師線下活動

4、 用創新的理念設計培訓

²  運用饑餓營銷進行課程報名

²  課程前，協助內訓師進行課程設計

²  課程中，鼓勵學員給內訓師打賞

²  課程結束后，為內訓師頒發點贊卡

模塊二、課程設計與開發之“天龍八步”

課程開發前的準備

1、 所有的問題都可以通過培訓解決嗎?

²  BEM行為工程模型

²  培訓需求的真偽鑒別

²  小練習：給我一雙慧眼吧

2、培訓需求分析

²  調查對象

²  培訓需求分析三要素：崗位分析、工作任務分析、組織與績效分析

²  調研的主要方法

²  整理調研報告，并列出問題清單

²  情景演練：培訓需求分析

2、 經驗萃取

步驟一:課程定位

1、明確課題

²  選題的四個標準

²  如何給課程命名

²  小練習：判斷哪些是合適的課題

2、完成《課程開發需求表》

²  《課程開發需求表》初稿編寫

²  與調查對象確定相關內容

²  不斷修改，直至確認完稿

²  情景演練：完成我的《課程開發需求表》

步驟二:以內容為導向的課程結構設計

1、課程結構設計原理

²  四部分組成：Why、What、How、IF SO

²  小練習：大家來找茬

3、 收集素材

²  頭腦風暴

²  收集并選取相關素材

²  萃取經驗并匹配《課程開發需求表》中相應的問題

²  情景演練：尋寶記

4、 搭建結構

²  金字塔結構介紹

²  MECE原則

²  小練習：大家來找茬

步驟三、以問題導向的課程結構設計

1、學習魚骨圖的使用

²  魚骨圖的結構

²  如何繪制魚骨圖

²  繪制魚骨圖的注意事項

2、 5WHY分析法的使用

²  把握現狀

²  原因調查

3、 將步驟二“內容導向”的內容和步驟三“以問題導向”的內容融合在一起

²  將每個問題放在相關聯的內容中

²  小練習：走動的漣漪

4、 制作課程大綱

²  完成一級目錄、二級目錄、三級目錄

²  小練習：賣課大PK

步驟四、灰度發布

1、為什么要進行灰度發布

²  什么叫灰度發布

²  灰度發布的原因

²  灰度發布的意義

2、灰度發布的步驟

²  《課程路徑圖》V1.0版本確定

²  篩選參與灰度發布的學員

²  試講

²  聽取并整理學員建議

²  修正

²  新一輪灰度發布

步驟五、內容組織與生動化

1、成人學習的特點

²  人的認知模式

²  運用模式識別傳遞信息

2、學習刺激度與培訓方法選擇

²  邏輯化

²  情景化

²  過去對現在的影響

²  有效的培訓方法

小練習：選擇合適的培訓方法

3、讓內容生動起來的四把鑰匙

²  沖突

²  對比

²  測試

²  變化

²  小練習：你說我聽

步驟六、培訓課件的完善與美化

1、課件PPT制作常見問題

2、課件PPT制作四原則

²  母版與內容的對比

²  設計風格統一

²  每張PPT只呈現一個觀點

3、PPT的神助攻——美化大師

²  使用方法介紹

²  小練習：PPT如何把簡裝變精裝

步驟七、教學評價設計

1、 教學評價的目的和意義

2、 對講師講授工作的評價：即課程設計、組織、實施

3、對學員學習效果的評價：即考試與測驗

²  記憶型評價

²  理解型評價

²  分析型評價

²  操作性評價

²  小練習：教學評價設計

步驟八、課程的試講與驗收

1、 導師工具箱包含的內容及設計

2、 課件的評定標準

3、 試講注意事項

4、 驗收

模塊三：微課實戰技巧

1、 到底什么是微課？

²  微課的前世今生

²  哪些課題適合開發成微課

2、 微課框架搭建

²  微課也有《課程開發需求表》

²  主題和目標的確定

²  課程結構設計

3、 微課內容編寫

²  內容編寫原則

²  頭腦風暴

²  思維導圖

²  腳本編寫

4、 常用的呈現工具

²  PP匠

²  炫課

²  創客貼

²  Focusky動畫演示大師

²  皮影客

²  萬彩動畫大師

²  來畫視頻

²  快剪輯

講師資歷lecturer synopsis

劉娜老師- - -上海世立特聘講師

【背景介紹】

Ø   世界五百強等一流企業近十五年培訓工作經歷

Ø   國家績效改進師

Ø   結構性思維版權課認證講師

【實戰經驗】

師范專業畢業，實戰派人力資源專家，近十六年來在馬士基物流、世聯地產、光匯石油等知名企業擔任培訓經理、企業培訓師等職。

工作經驗豐富并熟知大型企業運作及管理模式。經過國際顧問公司品牌課程訓練體系長期地侵染和磨礪，超過近400個小時以上的職業訓練，同時在工作過程中參與多個咨詢項目的實施和運作：包括績效改進、企業培訓師培養、員工職業化項目、企業培訓體系建設項目、團隊建設及領導力提升等項目，在相關方面積累了非常豐富的經驗。

【特點風格】

多年的實戰經驗，在劉老師的課堂上，體現出與很多職業講師不一樣的特點：

l  講課幽默，充分運用自己豐富的親身經歷，啟發式授課，避免出現空洞的說教；

l  結合大量的實戰案例分析，深入淺出、富有感召力，能夠充分調動學員的聽覺、視覺和觸覺體驗，善于啟發學員思考；

l  能夠在課程結束后，幫助學員解決工作中遇到的實際問題。

【主講課程】

u  《商務禮儀》

u  《企業內訓師實戰培訓》

u  《結構思性思維》

u  《創新思維》

u  《管理能力提升實戰培訓》

u  《有效溝通》

u  《演講技巧》

u  《團隊凝聚力》

u  《新生代員工管理》

【擅長領域】

²  從事培訓工作16年以上，對人力資源管理與領導藝術、中層干部管理技能、心理學與素質訓練、個人自我管理等領域有著系統性研究。

²  擅長于個人成長、企業培訓師培訓、心理學與素質訓練、職業生涯發展規劃、壓力與情緒管理、員工關懷（EAP）與激勵、員工職業素質與心理健康、有效溝通等領域的咨詢與培訓。