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                        綜合管理

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                        課程介紹

                        • 課程名稱: 領導者溝通與表達的藝術
                        • 課程費用: ¥4980元/人106/人(含授課費、資料費、會務費)
                        • 課程類別: 綜合管理
                        • 課程標簽:

                        開課時間地點

                        • 2017-02-23,2017-02-24,上海
                        • 2017-09-07,2017-09-08,上海
                         

                        【培訓對象】主管、經理以及相關管理人員   

                        培訓收益training income

                          本課程結束后,學員將能夠充滿自信的、成功的進行溝通,不僅僅掌握一些抽象的MUST原則,更掌握HOW TO DO策略和方法,針對性地化解管理溝通中的矛盾與沖突,得心應手地協調日常人際關系,充分實現有效溝通,提升管理績效,建立良好的企業形象。

                        課程特點Course Features

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                        課程大綱curriculum introduction

                        第一天:有效溝通策略

                        開場:

                        1、學員的AIDA自我介紹---開場的重要性

                        2、介紹課程目的、過程、收益

                        3、了解參加學員對培訓的期望

                        4、增進講師和學員之間的了解和信任

                        5、小組討論并呈現

                        6、溝通與有效溝通的區別與差異?

                        7、你平時是如何溝通的?

                        8、USP:你的溝通風格是什么

                        模塊一:什么是有效溝通

                        1、定義

                        2、三要素

                        3、KISS原則

                        4、溝通的障礙

                        模塊二:亞里士多德的表達模式

                        1、氣質:權威的建立與誤區

                        2、邏輯:TTT與宏觀策略

                        3、情感:WIIFY維惠原則

                        模塊三:傾聽的技巧

                        1、聽與傾聽

                        2、聽的誤區

                        3、聽的策略

                        4、聽的方法

                        5、聽的禁忌

                        模塊四:提問的技巧

                        1、提問的作用

                        2、提問的形式

                        3、提問的策略

                        4、提問的禁忌

                        模塊五:證明的技巧

                        1、證明的價值

                        2、FABE模型

                        3、證明的策略

                        4、證明的方法

                        第二天:表達的策略與技巧

                        模塊六:表揚的技巧

                        1、管理與激勵

                        2、表揚的價值

                        3、表揚的誤區

                        4、表揚的策略

                        5、表揚的方法

                        模塊七:批評的技巧

                        1、管理與懲戒

                        2、批評的價值

                        3、批評的誤區

                        4、批評的策略

                        5、批評的方法

                        模塊八:表達的技巧

                        1、表達的誤區

                        2、TTT法則

                        3、表達的策略

                        4、表達的方法

                        模塊九:溝通的心態

                        1、陽光心態

                        2、組織共生效應

                        3、合作與自利

                        4、激勵與發展

                        模塊十:回顧與小結

                        1、總結所學知識和技巧

                        2、提問與解答

                        3、建立行動計劃

                        4、培訓評估和頒發證書

                        講師資歷lecturer synopsis

                        朱老師---上海世立特聘講師

                        • 游歷美國、日本、丹麥、奧地利、臺灣等國家和地區
                        • 熟悉現代品牌傳播的前沿理論和實踐策略
                        • 具有30年學術研究以及高等院校教學經驗
                        • 擁有南京大學哲學碩士、社會心理學博士學位
                        • 美國佛羅里達州立大學訪問學者
                        • 中國廣告協會學術委員會委員
                        • 江蘇省省委宣傳部新聞發言人培訓基地 主講講師

                        商業管理背景:

                        • 朱強博士,擁有30年的高等教育理論研究與教學經驗,是中國傳播學界率先引進公共演講(public speaking)的學者,是中國公共演講的鼓吹者和實踐者,朱強在學界的探索、業界的實踐,相互映襯,相得益彰,學院派與實戰派的完美結合,深受眾多學員喜愛。
                        • 在教學與研究之余,朱強博士還在江蘇電視臺新聞中心擔任新聞評論員,積累了豐富的媒體應對和魅力演講的第一手實戰經驗,這也使得朱強博士在培訓時,張弛有度,游刃有余。
                        • 朱強博士曾參與浙江醫藥、浙江英特、江西東風藥業、青島國風藥業、先聲醫藥等醫藥企業的商務推廣和客戶服務的系列課程設計、開發、培訓工作,為近1000家企業和團體、組織提供了強有力的智力服務。

                        教育培訓背景:

                        • 朱強博士曾就讀于百年名校南京大學,取得哲學碩士學位(1993),社會心理學博士學位(2003)。游歷美國、日本、丹麥、奧地利、臺灣等國家和地區,熟悉商務溝通的現實運行和學理秘籍。
                        • 2008-2009年,在美國佛羅里達州立大學做訪問學者,專攻公共演講的理論研究。翻譯著作《公共演講:路徑與方法》、《演講者圣經》在清華大學出版社出版;專著《公共演講的傳播藝術》在中國廣播電視出版社出版。
                        • 他博覽群書、注重理論與實踐的有機結合,研究的主要課題包括但不限于:《玩轉媒體:互聯網時代的企業品牌傳播策略》。
                         

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                        戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

                        戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

                        帳號:32737 1080 1122 4898
                         

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