課程背景curriculum background  

管理和改善是企業經營的最重要工作。管理是保持現狀，維持實力；改善則是打破現狀，提升實力。管理與改善配合，是企業不斷繁榮與發展的基礎。管理與改善若僅憑專門技術或經驗，往往事倍功半，因其只能看到顯在的表面問題，無法掌握真正的原因，所下結論多有偏差。故，要做好管理和改善工作,必須借助統計技術，幫助企業收集數據、分析問題。風靡日本的品管七大手法，正是簡單而實用的基本統計技術，它能科學有效的幫助企業人員掌握問題實質、挖掘根本原因，從而正確制訂對策、解決問題。

培訓收益training income

明了品管七大手法的作用、應用范圍

掌握品管七大手法的制作、應用方法

能靈活運用品管七大手法，分析、解決問題

課程大綱curriculum introduction

一、品管七大手法的作用

二、檢查表

n 檢查表的概念及類型

n 檢查表的特點

n 檢查表的編制步驟

n 活用檢查表

三、泊拉圖

n 泊拉圖的概念

n 泊拉圖的精義

n 泊拉圖的特點

n 泊拉圖的制作步驟

n 泊拉圖的應用分析

四、圖表

n 圖表的作用

n 圖表制作的要點

n 幾種典型圖表

五、特性要因圖

n 什么是特性要因圖？

n 特性要因圖的類型

n 特性要因圖的制作步驟

n 特性要因圖的展開分析

六、直方圖

n 數學基礎回顧

n 數據化簡

n 直方圖制作步驟

n 直方圖的應用—圖形分析

n 直方圖的應用—Ppk分析

七、相關圖

n 相關圖的作用

n 相關圖的作法

n 相關圖的判讀

n 相關性的檢定

n 相關系數

n 相關回歸線

n 相關圖的應用分析

八、控制圖

n 控制圖的介紹

n 控制圖的類型

n X-R管制圖的制作

n 范例：控制圖異常判讀圖例

講師資歷lecturer synopsis

劉老師 - - -上海世立特聘講師- - -統計品管與數據分析導師

主要背景

東莞市政府質量獎評審專家

東莞市質量技術專家

廣東省政府質量獎評審專家庫成員

廣東省企業培訓協會理事

統計管理技術與數據分析專家

澳門城市大學MBA

個人簡介

劉老師師從日本著名企業管理專家Deming獎獲得者大野 康先生。在十幾年的企業管理咨詢、培訓工作中，主要致力于統計技術的推廣、品質管理QM及新/舊QC七大手法的推進及企業后備人員的培訓、實驗計劃法DOE、6sigma品質管理、品質保證革新等企業產品品質管理的專題的研究，對統計管理技術（如SPC、SQC、DOE、MSA、抽樣檢驗技術等）理論扎實，指導經驗豐富，是珠江三角最早開始在企業中傳授推廣新/舊QC七大手法、SPC、田口方法（DOE）等統計管理技術的講師之一，有著豐富的企業實操經驗。

近年來，劉老師又潛心研究卓越績效模式在企業的推廣應用，積極探索中國企業由弱到強，從優秀到卓越的發展之路，為政府質量獎培育了多家后備企業。

培訓風格

1、思維嚴謹，邏輯清晰：邏輯思維清晰、課程內容系統性強，理論基礎抓實，實戰案例豐富；

2、實戰教學，學以致用：所有案例均源自于企業實際發生事例，針對性強，適用性廣，學員課后

即可用于實踐中；

3、案例教學，互動性強：善于啟發式教學，從學員自身條件與經驗出發，幫助學員總結與發掘自身的成功經驗，從而幫助其實現提升；

4、講練結合，深入淺出：一切從實戰需要出發，將理論與方法融入實際的案例，使學員真正學到可以使用的工具與技巧。

品牌課程

《品管（QC）七大手法》         《新品管（QC）七大手法》

《SPC統計過程控制》           《系統的分析與解決問題的方法》

《DOE實驗設計》               《工廠抽樣檢驗應用實務》

《SQC統計品質管理》           《測量系統分析（MSA）》

《TQM全面質量管理》           《質量工程（QE）師技能訓練》