課程背景:curriculum background
調研需求分析:
在授課老師發出調研后,中建相關人員非常認真的組織了人員進行回答,并將問題進行了匯總,以下的分析是建立在對這些調研問題的回答下的。我們的培訓大綱的設計以及教材設計,都會圍繞著這個調研的情況進行個性化的針對性的設計
NO |
調研問題 |
要點 |
問題點 |
解決思路 |
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HR人員在開展績效管理方面承擔的責任 |
總體上是一個組織和推動的角色,具體方面包括,績效管理制度的設計、績效考核流程的設計、績效考核數據收集與匯總并統計、基于制度的績效結果的應用實施; 個別的不同有,部門目標設置、指標的分解 |
所開展的工作基本上是事務性的,還沒有上升到業務的角度來理解績效管理 |
需要站在業務和經營的角度來理解績效管理,要多了解公司所處行業特點和發展趨勢、多了解公司的產品開發和銷售以及整體的運營流程;要經常性和業務領導溝通交流,了解他們目標和壓力點,并能提供基于經營目標實現的解決方案 |
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績效指標方面 |
內容按照三大類進行,包括工作業績、工作態度、工作作風等;部分反饋有從流程中提取指標;還有的考核指標是潛能測評指標、民主評議等;工作紀律方面不需要在考核中體現 |
總體上指標層面的分解與提取,比較粗放,未能看到如何將公司的經營目標進行層層分解 |
HR人員首先要理解什么績效、理解過程指標與結果指標的關系、還要理解提取指標的幾個原則;同時要明白如何將態度和作風這類比較高的指標轉換成具體的定義并進行可以衡量和測評或者評價的指標;紀律的考核交給制度去處理。整體的感受,指標層面,并沒有圍繞經營目標進行,參雜了太多沒有意義的因素 |
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考核制度方面 |
基本上是按照季度、半年、全年的方式進行;總部是按照月度進行的 數據收集的主體責任人是考核者,也有被考核人自行收集 未能看到考核等級的設定和強制性比例的問題 考核方式多樣化且復雜 |
數據收集不夠重視,考核等級沒有細化,同時比例設定是否需要;民主測評以及360度考核并不適用于經營目標的考核 |
講解數據收集的方法,要避免自己提供的考核數據,且應該歸口到一個人上;等級方面按照業界常用的4個等級進行,并設定比例的分配;只有在人員任免的情況下,才會啟動民主測評和360度考核,且是不公開進行;考核頻次是月度考核的方式,沒有任何意義,要取消;態度和能力的,只是評價且一定是一年進行一次;考核方式遵循一人只有一個領導的原則 |
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技能輔導 |
考前會進行相關的培訓和宣貫,個別設置績效管理崗位的,會隨時參與到相關工作中 |
方式較為簡單,缺乏針對性,且只是在已經要進行考核的時候才開始介入 |
HR人員要轉變思路和方法,要在績效管理的全流程中進行介入,要能績效管理的一些專業術語轉換成業務層面聽得明白的語言;同時要對管理人員進行指標實施的差異化分析,開展針對性的培訓;當然這有賴于公司有一批懂業務的能力強的HR人員 |
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績效結果反饋與面談 |
基本上會有,但也有個別單執行的不到位;也有在制度和流程上進行牽引,但未能看到針對面談反饋進行輔導和培訓;同時,也未能看到面談結束后的總結與提煉工作 |
選擇性的談話比較多,全面的績效反饋的方法和工具還不夠 |
HR人員要先掌握面談的方法和技術,并對需要去面談的人員進行培訓和講解溝通,同時最好能在公司內部成立面談模擬小組;專職人員需要針對做的優秀的那些人進行行為訪談,提煉經驗和思路,并轉換成模板以便可以進行傳承 |
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績效考核結果應用 |
大多數都只是提及了工資和獎金,其它方面提及的不太多 |
未能看到以績效為導向的一種企業文化 |
培訓過程中會講解如何形成一種以績效為導向的文化,但整體上公司是否有這樣的組織文化基礎 |
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想要聽的內容 |
基本上都涉及到,既有理念方面的、也有工具和方法層面的,還是實操方面的 |
太過多樣化,沒有形成焦點 |
建議分層分級,或者進行焦點,否則難于保證授課的效果或者滿意度;但整體上是實操方面的 |
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其它方面 |
本次課程先只針對績效管理,其它方面后繼再開展 |
課程設計基礎:
基于調研的分析以及和總部相關HR領導的交流,本次培訓的需要關注的重點是
課程大綱:curriculum introduction
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講師資歷:lecturer synopsis
何新云老師 - - -上海世立特聘講師
先后獲得數學學士和工商管理碩士學位,擁有超過20年的企業工作經驗和管理實踐經驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業,先后擔任人力資源經理、總監、常務副總等職位。是多家大型知名企業的高級管理顧問,北京大學、南京大學的特聘講師。何先生作為人力資源管理專家,多次受邀在金領世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業生推介會上及其它大型行業協會上,做過專題人力資源管理演講。
為《深圳特區報》、《南方都市報》、《管理學家》、《企業家》、《經理人》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評,是《南方都市報》優秀通訊員、江蘇衛視全國大學生創業大獎賽的專家評委。出版光碟《從優秀到卓越》,出版書籍《求職就是推銷自己》。
主要課程:
《建設組織能力,推動企業經營目標實現》
《向華為學人力資源管理——業務驅動下的戰略人力資源管理實踐》
《企業戰略梳理與研討》 《組織結構設計與職位設計實務》
《職位分析與職位評估》 《非人力資源經理的人力資源管理》
《勝任素質與行為面試》 《招聘與面試技巧》 《KPI設計與績效管理實務》
《薪酬管理體系設計實務》 《任職資格管理設計與應用》
《員工職業生涯規劃設計與管理》 《中層管理者技能提升》
何先生作為國內知名的培訓講師,利用其在企業咨詢過程中積累的豐富實戰經驗,結合其深厚的理論知識,為多家企業講授過企業管理及人力資源管理方面的課程,深受學員的歡迎。
曾在上海、廣州、深圳、北京、廈門、杭州、南通、焦作、新鄉、濟南、青島、哈爾濱、沈陽、成都、長沙、貴陽、呼和浩特等地成功舉辦過多次公開課,何先生在授課過程中運用其良好的組織能力,將自身在管理實踐中獲得的實踐經驗,通過案例研討的方式與學員共同分享,并通過其很強的控場技巧,引導學員進行大量的互動討論與練習,將其深厚的理論功底和實踐經驗傳授給學員。
咨詢內容:
包括軟件企業 印刷包裝企業 電子企業 電信運營商 家紡企業地產企業 電器企業等
涵蓋組織發展及人力資源管理的多個方面 :包括戰略管理組織結構設計 流程梳理
職位體系 人力資源規劃 KPI體系 薪酬激勵體系 任職資格體系 招聘與勝任素質模型
培訓體系 關鍵崗位人員能力識別與匹配 股權激勵等。
何先生作為項目的咨詢總監,為這些企業提供的不僅是設計方案,他還帶領團隊,將咨詢的實踐經驗以及其深厚的管理理論,結合企業的現實情況,全方位的幫助企業進行實施,包括進行大量的培訓以及手把手的傳遞管理的方法和工具,從而保證使每一個咨詢過的企業,能體會到管理咨詢為他們帶來的質的改變。同時讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過程中,體會到管理的方法、手段,并理解咨詢過程中“授之以漁”的重要性。
咨詢客戶:
寧波方太 江蘇晶石 深圳邁瑞 東大金智 蘇州聯通
羅萊家紡 錦勝包裝 貴定卷煙廠 溫州南方寢飾 無錫聯通
世紀人無線 勁嘉彩印 寧波杰友升 許繼電源 許繼結構
許繼集團 東方雨虹 力通威電子 內蒙古瑞特優化 陽光電源
培訓客戶:
深圳招行、瀘州建行、廣發證券、安信基金、貴州銀行、福州農行、貴州中煙、貴定煙廠、龍巖煙廠、北京大學、南京大學、鄭州大學、中山大學、華中科技大學、延安大學、暨南大學、福建寧德政府、佛山稅務局、全國鐵路系統人事教育處、深圳市外商企業協會、中國移動【廣東、深圳、東莞、肇慶、許昌、嘉峪關、運城、黔東南】、中國電信【廣東、深圳、海南、咸陽、南平】、中國聯通【蘇州、無錫】、UT斯達康深圳研發中心、華為技術、世紀人無線、瑞斯康達、東大金智、金蝶軟件、吉銳觸摸、江蘇晶石集團、步步高教育電子、富士通、廈新電子、天源迪科、英飛拓、尤利爾科技、中國賽寶實驗室(工業和信息化部電子第五研究所)、武漢冠捷、廈門冠捷、中國安防集團、美林電子、成都天奧信息、南京萊斯信息、中興網信、瑞特優化、寧遠科技、方太廚具、美的商用空調、海信科龍空調、格力電器、美的熱水器、中孚泰、昆明星耀集團、正榮集團、勁嘉地產、東聯集團、蒙西集團、云南實力集團、冠利達、伊利冷飲事業部、輝山集團、鳳祥集團食品事業部、蒙牛集團、邁瑞生物醫療、瑞沃德生命科技、遼寧藥聯、贏家服飾、羅萊家紡、南方寢飾、黃河集團、恒益服飾、建滔化工集團、深圳燃氣、金達集團、西蒙集團、振華新能源、恒泰新能源、丹東電廠、杰友升電氣、許繼電氣、許繼結構、許繼電源、許繼集團、云電同方、陽光電源、富士康、中聯重科、東莞歐姆龍、宇通重工、埃斯頓自動化、茂業百貨、紅彤汽貿、南粵物流、懷遠物流、白沙運輸、當當網、錦勝包裝、勁嘉彩印、虎彩印刷、運城高速公路、A8音樂集團、海航技術、時代新材料、港中旅酒店、廣州自來水廠、東風汽車、騰訊、鈦鉑新媒體、吉利汽車等。
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