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                        綜合管理

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                        課程介紹

                        • 課程名稱: “制度的力量”——企業制度體系設計與制度化管
                        • 課程費用: ¥4000元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
                        • 課程類別: 綜合管理
                        • 課程標簽:

                        開課時間地點

                        • 2017-07-15,2017-07-16,上海
                        • 2017-07-22,2017-07-23,深圳
                         

                        課程背景curriculum background 

                        俗話說“沒有規矩,不成方圓”,制度是保障企業有效運營的“游戲規則”,有效的管理必須建立在制度的載體之上,企業運營離不開制度。但是,我們也看到,好的制度能激發員工內心向“善”,自動自發的執行,實現企業最終想要的管理結果;壞的制度則會放大人性潛在的“惡”,引誘員工鉆制度的空子,制造問題和麻煩。企業運營需要好的制度,一套好的制度形成有效的管理機制。

                        管理大師彼得·德魯克說“好的制度必須是科學合理、實事求是,并符合客觀規律和人性化的”,這就要求企業管理者在制定制度時,要深入考察和研究,綜合考慮制度的運行動力、實施效果和利益影響,實現法治化的企業管理自運行機制。但在實踐當中,企業制度往往存在以下問題或困擾:

                        制度不少,問題更多,制度執行力低下,狠抓執行力也不管用,該如何解決?

                        按行業標桿的制度范本建立的制度體系為什么“水土不服”?

                        如何平衡制度設計中各部門和各當事人的利益,如何解決制度中的利益沖突?

                        如何有效設計制度體系,讓企業各類制度形成有機的整體,促進企業經營目標的實現?

                        如何實現制度化管理,激發員工執行制度的積極性,讓制度活起來?

                        如何改善和優化管理制度,讓制度建設與企業發展同步?

                        ……

                        本課程從企業管理創新和變革的角度,深入剖析制度體系在企業經營當中的重要作用與積極意義,幫助學員樹立科學的制度建設觀,懂得制度體系設計的原則、程序,掌握制度分析、體系設計、優化改善的方法技巧,提升企業法治管理的力量和效率,打造企業管理競爭優勢。

                         

                        培訓收益training income

                        • 幫助學員從企業管理創新的變革的角度,重新認識制度的本質,了解制度在企業經營中的重要作用與積極意義,樹立科學的制度建設觀;
                        • 幫助學員掌握制度體系設計的基本原則和程序,使企業制度建設與企業管理實際相符,實現制度的以人為本、簡單高效;
                        • 幫助學員掌握掌握制度分析、優化改善的方法技巧,提升企業制度體系的效率;
                        • 幫助學員了解優秀企業制度設計與制度化管理的實踐經驗,避免企業制度設計與管理的誤區,提升企業制度體系的科學性與合理性;
                        • 幫助學員拓寬管理視野與格局,提升企業法治管理的力量,打造企業管理競爭優勢。

                        課程大綱curriculum introduction

                        第一單元 企業經營與制度建設

                        一、認識制度的力量

                        1、制度的內涵與本質

                        2、企業治理的法治化趨勢

                        3、制度在管理中的影響力

                        【案例分析】新加坡與香港的法治精神、商鞅變法與秦國崛起、兩兄弟分蘋果、一條制度讓業績翻兩翻

                        【小組討論】什么樣的制度才是好制度?在管理中,制度應該強調死還是強調活?

                        二、制度與企業經營的效率

                         1、制度是執行的前提與基礎

                        2、企業制度的常見問題

                        • 生搬硬套
                        • 自相矛盾
                        • 復雜冗長
                        • 紙上談兵
                        • 模棱兩可

                        【案例分析】公園的的小徑設計、法律加重刑罰背后的邏輯、一位德國上司的考勤觀點、美國的禁酒令、德勝洋樓的施工制度、ISO制度的中國路

                        【小組討論】足球比賽是否應該取消“越位”規則?如何制定考勤制度?銷售制度如何實現雙贏?

                        三、制度設計的理論基礎

                         1、制度設計的假設前提

                        2、行為權的界定與配置

                        3、分類分層的制度體系

                        4、制度建設的常見誤區

                        • 追求完美或過于靈活
                        • 一成不變或朝令夕改
                        • 過分嚴謹或丟三拉四
                        • 苛求公平或法內特區

                        【應用工具】霍布斯定理、科斯定理

                        【案例分析】切片思維在某制度體系設計咨詢項目中的應用、不拉馬的兵、搞笑的辦公室制度

                        【小組討論】制度設計是強調經濟人還是社會人?嚴格的制度能否減少違規違紀現象?

                        第二單元 企業制度體系設計

                        一、制度體系設計的基本原則

                         1、目標導向——明確制度要解決的根本問題

                        2、科學合理——提升制度的可行性

                        3、明確主體——將責任有效落實到個人

                        4、利益驅動——用利益推動員工自發執行制度

                        5、簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚

                        【應用工具】博弈論、囚徒困境

                        【案例分析】英國殖民政府的犯人船制度、二戰時盟軍降落傘的合格率檢驗制度、破廟和尚的分粥制度、某定制家具的銷售提成與激勵規則、某商業綜合體的招商政策與博弈論

                        【小組討論】如何關聯性工作如何界定工作責任?如何讓責任落實到底?傳銷為什么能讓有些人瘋狂?

                        二、制度設計的基本程序

                         1、管理調研——定目標

                        2、全面分析——定標準

                        3、系統設計——定框架

                        4、檢驗評估——定內容

                        5、運行實施——查效果

                        6、改善優化——推循環

                        【應用工具】制度檢驗表、制度評估表

                        【案例分析】海爾的第一份制度、被沖擊的華人便利店、西班牙小城火燒溫州鞋的背后

                        【小組討論】華為基本法與華為成功的關系?

                        三、制度設計的方法與技巧

                         1、制度的績效——讓制度自運行、自管理的方法

                        2、制度的靈魂——元規則的制定

                        3、制度的內驅力——利益規則的設計

                        【案例分析】某區域連鎖藥店的激勵政策、俄羅斯礦山的故事、瀘州老窖的股權激勵

                        【小組討論】物流司機的保險費用該誰承擔?

                        第三單元 企業制度推行與管理

                        一、制度執行系統的建設

                         1、剛性制度與柔性管理

                        2、制度推行的三個階段

                        3、提升制度執行的方法

                        • 關注目標、強調細節
                        • 提升能力、重視態度
                        • 領導帶頭、全員參與

                        【應用工具】破窗理論、強化理論

                        【案例分析】聯想的遲到罰站制度、

                        【小組討論】員工不作為的原因?

                        二、制度監督與獎懲系統的建設

                         1、建立合理的制度監督體系

                        2、個人與團隊的獎勵辦法

                        3、讓員工合作的懲罰方法

                        【應用工具】燙爐法則

                        【案例分析】 孫武練兵、海爾的賽馬規則

                        【小組討論】員工為什么不作為?

                        三、制度文化的傳播與推廣

                         1、讓制度成為文化的載體

                        2、制度傳播的基礎文化內容

                        • 以人為本
                        • 客戶至上

                        【案例分析】 三星的會議制度與會議文化、杜邦的安全制度與安全文化、豐田的5S管理制度與精益文化、華為的干部制度與用人文化

                        【小組討論】獎懲制度如何體現以人為本?如何設計績效考核的末位淘汰制度?

                        講師資歷lecturer synopsis

                        張劍老師-- -上海世立特聘講師

                        中山大學EMBA

                        北大、浙大、中大簽約講師

                        注冊管理咨詢師

                        PTT國際職業培訓師

                        高級人力資源管理師

                        江西省公文寫作研究會會員

                        廣東省企業管理咨詢協會會員/專家庫專家

                        江西省人力資源協會理事會員

                        18年大型上市公司、標桿企業工作經歷,12年HR總監

                        招聘解決金字塔模型簡介

                        招聘解決金字塔系統:企業影響力(基礎)+組織吸引力(流程)+人才甄別力(專業)

                        人才選用金字塔模型:可以做(能力層面)+適合做(個性層面)+能做好(理念層面)

                        全面績效管理體系簡介

                        素質管理系統:素質標準+素質評價+素質開發應用

                        目標管理系統:牽引力+驅動力+支持力+正壓力

                        國內酒店家具標桿企業森源股份(中國龍頭企業)-----集團人力行政中心總經理

                        (習近平主席、全國政協主席賈慶林、人大副委員長費孝通先后參觀過森源,公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設有26家分公司及辦事處,國內專業酒店定制家具行業唯一的“中國馳名商標”獲得者)

                        國內第一家韓國上市集團公司三諾電子-----集團管理中心總監

                        (公司10000多人,廣東民營企業50強,多次登上CCTV-1新聞聯播黃金播報時段,董事長曾多次受到國務院總理溫家寶,韓國總理韓德洙,越南總理阮晉勇等國家領導人的接見)

                        廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團-----人力資源部總監

                        (公司8000多人,是華南地區最大的零售連鎖企業之一,在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超)

                         

                        張劍老師,1972年出生于江西宜春,45歲,畢業于中山大學行政管理專業,十八年大型上市公司、標桿企業、制造業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗,12年人力資源總監(高管)工作經驗,在人力資源管理方面有扎實的理論基礎和豐富的實戰經驗。專注于人力資源管理與企業管理咨詢領域,對大中型集團企業的高效招聘面試、戰略性人力資源管理、績效管理、企業文化、組織變革、能力素質管理有豐富的實操與咨詢培訓經驗;擅長企業管理診斷與案例教學,深諳中國式管理文化,方案設計能力強,培訓有針對性,語言風趣幽默,感染力強,深受客戶歡迎,多年來為企業培訓了大量的中高級經營管理人才,為國內實戰型人力資源管理與規范化管理專家,是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。

                         

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                        戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

                        戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

                        帳號:32737 1080 1122 4898
                         

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