課程大綱curriculum introduction
第一部分、 Focus on Problems聚焦問題顯價值
說明:不是所有問題都能通過培訓解決,培訓能夠解決的是人的問題,是關于員工會不會和能不能的問題,是解決由于人的知識、技能和態度方面的差距造成的企業績效問題,培訓能解決的我們稱之為“培訓影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價值”的目標是:在“培訓影響域”內,選定有價值的、企業能夠通過自主課程開發解決的績效問題,并有針對性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發目標。
本階段成果:課程開發目標、課程命名
1.1 明確問題——初定開發方向 |
工具/方法 |
æ 調研訪談,收集企業績效問題 • 不愿意做調研的四個原因 • 調研訪談需搞清的三類分析 • 定范圍,找對人群是關鍵 • 選方法,五種方法做診斷 • 做調研,組合方法效果好 æ 理清需求,準確描述問題現狀 • 問題越具體,培訓效果越明顯 • 4W剝開問題迷霧 |
4W問題梳理表 |
1.2 培訓分析——選定價值問題 |
工具/方法 |
æ 篩選排序,選定關鍵績效問題 • 三級篩選漏洞,選定開發主題 • 第一級篩選:是否可以通過培訓解決 • 第二級篩選:問題是否有價值 • 第三級篩選:是否有內容專家 æ 挖掘要因,探尋問題背后本質 • 被忽略的關鍵之門 • 挖掘問題要因的三種工具 |
三級課題篩選漏斗 問題優選矩陣 課題篩選矩陣 |
1.3梳理目標——突出價值定位 |
工具/方法 |
æ 制定目標,清晰描述課程價值 • 制定一個切合實際的課程開發目標 • 定量目標VS定性目標 • 干擾目標制定的三類因素 • 一句話描述課程開發目標 æ 課程命名,突顯課程亮點收益 • 課程命名的ABC三要素 • 課程命名的四種方式 • 課程命名優選的三個維度 • 五種方法助你設計響亮課程名稱 |
課程開發目標梳理表 課程命名優選表 |
第二部分、Aggregate Methods整合方案重實效
說明:無論是何種培訓方式,最終起到培訓效果的一定是培訓內容。任何忽視培訓內容的培訓,都將會被市場所淘汰。整合方案是針對前期收集到的企業員工績效問題,給予他們在知識、技能、態度上的培訓。本章的目標是將培訓的內容從“我會什么,我講什么,我有什么,我說什么”,轉變成“為了達到既定的課程開發目標,匹配相應的教學內容”,從而保障培訓課程的針對性和有效性。
本階段成果:課程素材、課程綱要、配套工具
2.1 萃取方法——讓內容更有效 |
工具/方法 |
æ 訪談專家,萃取內部優秀經驗 • 收集素材 • 實施訪談 • 整理萃取 • 驗證審核 æ 借力標桿,引入外部經典實踐 • 直接借鑒法 • 間接借鑒法 |
業務專家萃取模板 |
2.2 搭建結構——讓內容更好記 |
工具/方法 |
æ 設計結構,邏輯嚴謹層次清晰 • 設計課程結構的三原則 • 課程結構常用的四種邏輯關系 • 用前置內容完善課程核心結構 æ 包裝內容,形象生動好記易用 • 為什么要包裝內容? • 包裝課程的八種方法 |
課程結構設計表 內容包裝設計圖
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2.3 量化成果——讓內容可衡量 |
工具/方法 |
æ 表現目標,讓培訓效果顯性化 • 課堂表現性目標的制定原則 • 課堂表現性目標的四個要素 • 如何書寫課堂表現性目標 æ 配套工具,讓教學內容可落地 • 好課程要“扶上馬,送一程” • 讓教學內容落地的四個工具 |
表現性目標書寫模板 常用配套工具參考 |
第三部分、Select Instructions精選教法做引導
說明:麥卡錫的自然學習模式深入研究和探索了學習者的整個學習過程,為課程設計者開發出符合“以學員為中心”的課程打下了基礎。本課程在保留了自然學習模式精髓的基礎上,結合多年課程開發實戰經驗及企業內部培訓特點,將教學過程優化為三個階段,即引導體驗、引導思考和引導應用。三個引導的教學開發模式,更加符合成年人學習的特點,更加突出“以學員為中心”的培訓師引導角色,開發過程更加方便快捷,使教學方法的開發流程和教學成果的開發質量得到提高。
本階段成果(2天標準版產出成果):2-3個引導活動、PPT初稿
3.1引導體驗——激發學習興趣 |
工具/方法 |
æ 創設情境,連接已有經驗 • 三引導符合自然學習法則 • 學習者不必保持空杯心態 • 六種方式創設學習情境 æ 分析討論,調動學員反思 • 人類的成長源于反思 • 團隊學習有利于學習者反思 • 個人學習是加法,團隊學習是乘法 • 五種活動促進團隊學習 |
案例開發模板 角色扮演開發模板 游戲活動設計模板 |
3.2 引導思考——展示論證新知 |
工具/方法 |
æ 揭示新知,闡述核心內容 • “經驗之塔”對于教學設計的三個啟示 • 三種方式闡釋核心內容 æ 啟發聯想,促進吸收轉化 • 如何避免“知識的詛咒” • 促進吸收轉化的四種方法 |
工具化應用模版 |
3.3 引導應用——推進實踐落地 |
工具/方法 |
æ 練習反饋,確保學有所得 • 練習是保障學習效果的關鍵環節 • 課堂練習存在的三個問題 • 六種常用課堂練習設計 æ 推動轉化,促發學以致用 • 穩定的能力才有價值 • 課后實踐必須設置在學習區 • 推動課后轉化常用的四種方法 |
教學流程設計表 行為落地模版 |
第四部分、Transfigure Outcomes優化成果促精品
說明:這一步的目標是針對前期開發的成果進行優化,為開發出精品課程把好最后一道關。優化將通過三個方面進行,首先對PPT開發成果進行優化,讓其能夠更加美觀和突出課程核心內容。其次,編寫講師手冊和學員手冊,讓優秀的課程開發成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學員三個層級的驗證,全面評估與優化開發成果。
本階段成果(3天實戰版產出成果):PPT課件、講師授課備注
4.1錦上添花——美化PPT成果 |
工具/方法 |
æ 內容準確精煉 æ 排版整齊骨感 æ 圖文配合到位 æ 圖形邏輯清晰 æ 動畫簡潔流暢 æ 導航排列有序 |
結構化PPT模板 |
4.2 傳承精品——開發教學手冊 |
工具/方法 |
æ 講師手冊,記述課程要點與授課流程 • 講師手冊的四個功能 • 如何編寫講師手冊 • 編寫講師手冊的注意事項 æ 學員手冊,引導課堂學習與課后應用 • 學員手冊四個功能 • 如何編寫學員手冊 • 編寫學員手冊的注意事項 |
講師手冊模版 學員手冊模板 |
4.3 精雕細琢——三級驗證優化 |
工具/方法 |
æ 自我驗證優化 æ 專家驗證優化 æ 學員驗證優化 |
自我驗證優化表 專家驗證優化表 學員驗證優化表 |
講師資歷lecturer synopsis
邱偉老師- - -上海世立特聘講師
企業內訓師培養與組織經驗萃取專家
n 暢銷書《FAST高效課程開發:培訓師成長實踐手冊》 作者
n 美國認證協會 注冊國際職業培訓師認證 首席講師
n 美國認證協會 注冊國際培訓經理認證 授課講師
n 11年培訓課程設計與開發經驗,資深教學設計師
n 原智聯開元學院 常務副院長
n 國家認證績效改進師(初級)
n 互聯網自媒體“課程開發實驗室”創始人
n 美國文化協會 ToP®課程引導師
專長領域 :內訓師培養、組織經驗萃取、企業課程開發
邱偉老師生于1978年4月,具有多年世界500強企業和中國本土企業管理及培訓經驗,曾深入涉足心理學在培訓與學習發展中的應用。邱偉老師是美國認證協會“注冊國際職業培訓師認證”引進者和首席講師,同時也是“注冊國際職業培訓經理認證”授課講師。邱偉老師作為專業培訓師,11年來長期致力于客戶化的課程研發與講師培養,主要授課領域: “內訓師培養”、“組織經驗萃取”和“企業課程開發”,并為客戶提供了定制化高質量的培訓服務。
邱偉老師授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結合,課程內容具有極強的實用性和實操性。
【主講品牌課程】
1. 《FAST高效課程開發——基于工作情境問題,打造敏捷開發成果》
2. 《BEST高能經驗復制——將組織經驗轉化為培訓成果》
3. 《SUPER演繹高手——自信呈現與完美互動的五項修煉》
4. 《CIPT注冊國際職業培訓師認證》
近年主持參與的課程開發和講師培養項目(部分):
2015年興業銀行T動力內訓師訓練營 (1期 40名內訓師)
2015年招銀大學金牌講師實戰演練總決賽 評委
2015年河北移動崗位最佳實踐分享大賽 導師( 約50人,每人1個課題)
2015年 BMP(現代摩比斯)內訓師遠光燈計劃 (8門通用課程,30門微課程)
2015年長虹佳華內訓師訓練營 (10門課程 30名內訓師)
2015年紛美包裝課程開發與呈現技巧課程(39名內訓師 10門課程)
2015年中國國際航空 客艙服務部 內訓師訓練課程
2013年-2015年 15期CIPT注冊國際職業培訓師認證班 首席講師 共培養認證講師200余名
首開房地產開發集團 2013年-2015年金種子內訓師訓練營 (8門課程 40人)
國家電網河北電力公司 2015 初級和中級內訓師訓練營 (8期 約300人)
國家電網石家莊供電公司 2015年縣公司兼職培訓師課程開發+授課呈現 (3期 約110人)
國家電網江蘇電力公司 2015年全國TTT大賽輔導
國家電網河北電力公司 中級培訓師課程開發+授課呈現 (3期 約120人)
國家電網河北電力公司 初級培訓師課程開發+授課呈現 (10期 約400人)
北京現代 “啟明星”內訓師訓練營 (2期 21門課程 75人)
中國國際航空 基礎教員授課呈現技巧培訓 (3期 約150人)
中海油研究總院 內訓師課程開發 (1期 12人)
三星商學院華北分院 2014內訓師培養 (1期 36人)
北京現代“啟明星”內訓師訓練營 開發(11門課程 40人)
中國國際航空 基礎教員授課呈現技巧輪訓 (11期 約500人)
智聯開元學院版權課程:《4合1職業人訓練體系》、《金牌面試官》、《一分鐘成功》
中國國際航空:《“兩艙”客戶服務理念》、《“兩艙”客戶服務溝通技巧》(兩艙:頭等艙、公務艙)
上海百度人才:新員工培養系列—《心態修煉》、《禮儀修煉》、《人際修煉》、《行動修煉》
國藥大學:《做未來的領跑者—精英銷售代表業績突破》
TCL集團:《銷售代表終端體驗式銷售技巧》
中國體育彩票:《關鍵時刻》
中國石化兼職講師培養項目:《企業培訓項目管理實務》
聯想集團PC事業部:《聯想旗艦店銷售手冊》
近期培訓過的企業:國家電網、中海油、中國石化、中國通用技術集團、中紡糧油、中鐵快運、華潤置地、中建地產、遠洋建設、首開集團、北京現代、現代摩比斯、紛美包裝、神華集團、金沛世紀、佩特來集團、大連供水、首都機場、中外運長航、中國國際航空、海航旅業、招商銀行、興業銀行、民生銀行、北京銀行、華夏銀行、三星電子、TCL集團、聯想集團、康佳集團、紅牛集團、天翼電信、成都天府軟件園、正集團、酷訊、長虹佳華、酷6網、庫巴網、百伯網、百度、兆易創新、CNNIC、雙匯集團、華都肉雞、佳世博集團、國鴻集團、美國杜邦先鋒、中體彩;
2023-07-25 | 上海 |
2023-07-28 | 大連 |
2023-08-04 | 青島 |
2023-08-15 | 蘇州 |
2023-08-21 | 蘇州 |
2023-08-21 | 上海 |
2023-08-24 | 蘇州 |
2023-08-25 | 南京 |
2023-09-08 | 成都 |
2023-09-14 | 上海 |
2023-09-18 | 上海 |
2023-09-19 | 蘇州 |
2023-10-12 | 杭州 |
2023-10-18 | 嘉興 |
2023-10-20 | 無錫 |
2023-10-26 | 合肥 |
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