課程大綱：curriculum introduction

A．我們現實中的困惑？（帶著問題來課堂）

1.   績效管理似乎流于形式，績效管理到底該如何推動才能有效提升員工業績？

2.   部門經理如何才能把日常管理工作與績效管理工作結合起來提升員工業績？

B．課程目標（我們的學習方向）

1.     正確理解基于業績提升的績效管理體系；

2.     提升科學設定、分解績效目標的技能；

3.     掌握績效考核表量化設計的方法和技巧；

4.     掌握績效目標執行計劃制定的方法和技巧；

5.     掌握員工能力提升的方法和技巧。

C．課堂上能獲取的重點收獲?。?strong>行動計劃的基礎）

第一部分：基于業績提升的績效管理認知

1.   案例1：該公司如何達成執業資格證目標

2.   工具1：績效管理8大步驟

1)   明確目標

2)   尋找策略

3)   制定計劃

4)   員工培育

5)   計劃執行

6)   過程控制

7)   考核激勵

8)   面談改善

3.   影響員工業績達成的3大因素

1)   意愿

2)   能力

3)   環境

4.   人“才”分類績效情景管理

1)   人“財”

2)   人“才”

3)   人“材”

4)   人“裁”

5.   案例2：C的績效管理模式

6.   CEO、直線經理、人力資源部績效管理角色分工

7.   績效考核與績效管理的本質區別

8.   工具2：綠燈行動計劃

第二單元：績效目標制定管理

1.   什么是目標

2.   目標設定SMART原則

3.   什么是KPI

4.   KPI與目標之間的關系

5.   績效目標3大來源

1)   戰略目標分解

2)   流程客戶需求

3)   崗位職責提煉

6.   案例3：該企業如何制定公司經營目標

7.   工具3：集團公司經營目標制定BSC法

8.   工具4：集團公司經營目標制定七個重點業務領域法

9.   集團、事業部、總部中心經營目標制定實戰模擬

10.  公司經營目標設計注意事項

第三部分：績效目標分解管理

1.   案例4： 該公司如何確保公司經營目標落地執行

2.   KPI績效指標分解3大原則

1)   職責

2)   流程

3)   策略

3.   工具6：KPI指標空間分解矩陣圖

4.   集團、事業部、總部中KPI指標空間分解實操模擬

5.   KPI指標空間分解注意事項

6.   案例5：該客戶如何通過季度、月度確保年度目標實現

7.   工具7：KPI指標時序分解游戲規則

8.   集團、事業部、總部中KPI指標時序分解實戰模擬

9.   KPI績效指標時序分解注意事項

10.  年度目標、季度目標、月度目標之間的關系

第四部分：績效考核表設計管理

1.   工具8：KPI量化績效目標模板

2.   KPI量化考核表設計6大管控點

1)   KPI指標選擇

2)   KPI指標定義管理

3)   KPI指標值設計

4)   KPI指標權重設計

5)   KPI評分標準設計

6)   KPI指標數據統計管理

3.   KPI量化考核表設計實操模擬

4.   KPI量化考核表設計注意事項

第五部分：績效目標實施計劃管理

1.   案例6：保9增10目標執行計劃

2.   什么是目標執行計劃

3.   目標執行計劃制定步驟

4.   執行計劃4大管控點

1)   執行計劃的3大來源

2)   執行計劃的4大具體要求

3)   執行計劃結果陳述管控

4)   執行計劃評分標準管控

5.   執行計劃制定實操模擬

6.   執行計劃制定注意事項

7.   案例7：該客戶如何通過解決執行計劃做多、錯多的問題

第六部分：績效能力提升管理

1.   案例8：該部門的目標為何沒有實現

2.   績效能力提升的3種主要方式

1)   OFFJT

2)   OJT

3)   SD

3.   OJT實施效果不佳的原因分析

1)   管理者層面的問題分析

2)   員工層面的問題分析

4.   員工能力提升6大步驟

1)   職責描述

2)   能力分析

3)   差距分析

4)   計劃制定

5)   計劃實施

6)   計劃評估

5.   員工能力訓練提升6大策略

1)   工具9：策略研討會

2)   工具10：潛能教練對話

3)   工具11：例會訓練法

4)   工具12：案例討論會

5)   工具13：分步授權歷練法

6)   工具14：經驗固化法

講師資歷：lecturer synopsis

朱會友老師- - -上海世立特聘講師
北京大學、中山大學、西北工業大學特約講師

機制經營模式設計專家、人力資源體系建設操盤手、卓越績效管理實戰導師；1生只專注于做一件事情：12年致力于人力資源價值開發，21個行業62家企業人力資源價值體系設計顧問；2家企業輔導后成為細分市場第1名：鳳鋁鋁業成為建筑鋁型材行業第1名、真功夫成為中式快餐連鎖第1名；3家企業輔導后實現業績爆炸式增長：博敏電子10年銷售額增長100倍、嘉利控股1年利潤增長4倍、中鐵三局廣東公司1年產值翻一翻；4個年代給予贊譽：60的沉淀、70的心態、80的長相、90的幽默；30多家上市公司、200多家中外企業提供培訓：中國電信、中國移動、中國聯通、時代萬恒、重慶百貨、德美化工、東方精工、鴻特精密、大族激光、美的集團、廣電運通、工商銀行、建設銀行、中國銀行、神華集團、招商蛇口、江鈴汽車、恒大高新、中國中鐵、博敏電子、永輝超市、中糧屯河、偉明環保、廣發證券、中捷股份、云天化、萬年青、艾爾姆、華日鋼材、愛默生等

2015年7月出版個人專著：《職業經理人才選用實操手冊》

2014年度中國講師網“中國講師500強”

2014年度中國講師網“人力資源管理講師10強”

2008年5月出版光盤：《店面績效考核》、《服務行業績效考核》

課程特色：

課程設計具有創新性。課程設計突破了常規人力資源管理理論，從人力資源價值創造的角度設計課程，課程融合了NLP心理學、100多位國內外專家的經典理論、21個行業62家人力資源價值設計的操作經驗，課程具有鮮明的創新性。

授課方式深受學員喜歡。生動講解與互動研討相結合，氣氛活躍，趣味性強；擅長運用通俗易懂的語言，闡述繁雜的管理理論，聽課輕松不費勁；運用恰當的咨詢案例，貼近學員實際，遵循學員的學習規律，穿針引線，引導學員找到答案。

學了之后就可以落地運用。課程提供的操作工具，是導師咨詢中用到的工具，學員可以快速掌握并在工作中有效運用；通過課堂現場實戰演練，建立標桿模板，形成有形學習成果，拿回去就可以使用。

主講課程：

總裁班系列課程：《人才經營36謀略》、《基于互聯網轉型的人力資源變革》、《基于互聯網轉型的組織架構設計》、《基于互聯網轉型的績效管理創新》

EDP班系列課程：《非人力資源經理的人力資源管理》、《非人力資源經理的績效管理》、《績效輔導與面談》、《輔導與激勵》、《心理學在管理中的運用》、《結構化行為面試技巧》、《職業生涯規劃管理》

人力資源專業課程：《戰略性人力資源管理》、《基于互聯網轉型的人力資源變革》、《基于互聯網轉型的組織架構設計》、《基于互聯網轉型的績效管理創新》、《組織架構與崗位設計》、《激勵性薪酬體系設計》、《量化績效管理體系設計》、《基于能力的招聘管理》、《基于能力的培訓管理》、《員工職業生涯規劃》、《人才梯隊與儲備管理》、《任職資格體系建設與落地》

機制設計特訓營課程：《戰略績效機制頂層設計》、《執行引爆機制頂層設計》、《分配激勵機制頂層設計》、《標準運營機制頂層設計》