課程大綱curriculum introduction

一、修煉1：管理者的角色定位

1、團隊共創：管理者的主要工作任務有哪些？

2、分享內容：管理者的角色定位

（1）管理者的關鍵任務

（2）管理者的三個誤區

（3）管理者的四個困惑

（4）管理者的五個角色

（5）不同層級管理者的職能區分

3、學習應用：鄭強經理的案例（或客戶提供案例）

二、修煉2：管理者的溝通協作

1、團隊共創：哪些因素影響溝通的有效性？

2、分享內容：管理者的團隊溝通

（1）管理溝通的三個結構

（2）管理溝通的四個基本動作

（3）管理溝通的六個步驟

（4）管理溝通的四類風格解析

（5）溝通協作的共贏模型

（6）管理者的溝通應用

3、學習應用：西游記取經團隊分析（或客戶提供案例）

三、修煉3：管理者的目標達成

1、團隊共創：工作的目標是如何確定與落實的？

2、分享內容：管理者的目標管理與計劃制定

（1）理解整體目標與個體目標的關系

（2）用SMART法則制定團隊目標

（3）從4個維度檢驗擬定目標是否合理

（4）團隊/部門目標分解的六步法

（5）從目標落實到工作計劃

（6）計劃管理的秘籍：創造機會

3、學習應用：某公司年度目標的分解（或客戶提供案例）

四、修煉4：管理者的授權分工

1、團隊共創：影響工作分配的因素有哪些？

2、分享內容：管理者的授權分工與任務分配

（1）授權分工的本質

（2）管理者授權的誤區

（3）管理者六級授權體系

（4）管理者授權分工七步法

（5）執行管理的秘籍：讓自己變得可替代

3、學習應用：面試工作的授權（或客戶提供案例）

五、修煉5：管理者的贊賞激勵

1、團隊共創：如何有效的激勵員工？

2、分享內容：管理者的團隊激勵與優才留用

（1）員工管理的四個策略

（2）員工激勵的八個法則

（3）員工激勵表揚的七步法

（4）不合格人員的安置處理

（5）優秀員工的需求與保留

（6）為夢想而奮斗

3、學習應用：一個員工的激勵（或客戶提供案例）

小組匯談

課程結語

講師資歷lecturer synopsis

周希奇老師- - -上海世立特聘講師

世界咖啡館中國版首席架構師

國際促動師協會（WFA）副會長

索奧中國（SoL China）運營總監

人才培養與培訓成果顯性化顧問

團隊認知融合與共同愿景引導專家

組織經驗萃取和內部課程共創專家

最具互聯網思維的管理干部培養專家

學歷/資質：索奧中國（SoL China）運營總監、世界咖啡館中國版首席架構師、學習實驗室社群創始人、學習型組織建設與發展顧問，獲得了世界管理大師、《第五項修煉》作者彼得﹒圣吉的親筆題字表揚；美國人才發展協會（ATD）會員、柯氏四級認證評估師、多所高校特邀講師；德魯克管理中國論壇、中國培訓與發展大會等特邀嘉賓，傳統企業互聯網轉型顧問，著有《馬云與馬化騰的互聯網江湖》。

任職經歷：周老師擁有十幾年的實戰工作經驗，創造了所在公司最年輕的中層和高管紀錄。曾在大型集團擔任大客戶經理、企管專員、HR經理、企業大學經理、內刊主編；曾在成長型企業擔任渠道經理、產品總監、事業部總經理、總經理；曾在各類社會組織（中國企業大學聯盟、學習實驗室社群等）擔任核心成員；曾創業電子商務、兒童樂園、管理咨詢等領域。

主講課程：《卓越管理者的五項修煉》、《跨部門溝通與協作》、《成為卓有成效的個體貢獻者》、《高績效團隊建設與管理》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《工作問題解決研討會》、《新員工導師培養工作坊》等。

培訓客戶：廣東移動、江蘇移動、中移互聯網、江蘇/重慶/湖南/陜西通信管理局、江西電信、廣西電信、21CN、廣東郵電學院、中國銀行、中國工行、中國農行、中國建行、中國郵儲、中信銀行、銀河證券、太平財險、PICC、國家電網、中建三局、中海集團、金隅集團、深圳地鐵、廣州市稅務局、廣州市團委、廣東農信社、廣業集團、廣東機場集團、招商局集團、廣東火電、南方航空、美的集團、TCL、方太、廣汽豐田、通用五菱、羅格朗、樂家中國、真功夫、一汽大眾等。