【培訓對象】公司高層管理、生產管理人員、質量管理人員、其它影響產品質量部門管理人員等

課程背景：curriculum background 

價格競爭是暫時的，質量競爭是永恒的，但在我們日常的質量管理中，卻經常會面臨由于質量意識和技能不夠所引發的質量問題，從某種程度上來講，員工的技術能力和質量意識不夠是質量問題頻發的主要原因，也是廣大客戶的共同關注，成為我們提高質量的瓶頸。

質量是一種道德，質量是一種責任，質量就是企業的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多，而且也很認可，但如何低成本實現高品質，卻是擺在大家面前的一個難題。TQM全面質量管理就是一種利用集體智慧，運用先進質量管理工具，全方位進行提升產品質量的一種最有效的低成本手段。TQM主張將保障產品質量培養成為員工的潛意識，成為自已工作的一部分。同時，TQM還包含了一些行之有效的質量統計工具，一個好漢三個幫，讓員工利用先進的統計工具進行質量問題的分析與改善。同時TQM對員工改善意識的培養和人的改變，對企業文化的貢獻也不容小視。正所謂產品優質靠管理，管理好壞靠人才。

培訓收益：training income

ü 從基礎的質量內含切入，使學員所學知識系統性更強

ü 通過計算質量事故的損失,讓學員意識到提高質量意識的迫切性

ü 通過多個真實案例和具體方法的講解,讓學員掌握提高抽象的質量意識的技能

ü 全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想與本質

ü 明確各部門的質量控制點,使全員參與有的放矢

ü 結合實際,重點對生產和品質部門質量管理中存在問題進行剖析和對策

ü  揭露企業在質量管理工作中存在種種問題，給出行之有效的改善辦法

ü  深層次進行質量統計手法的講解，讓學員不再似懂非懂

ü  通過學員的參與練習,讓學員輕松掌握FMEA等質量統計工具

ü  通過知名公司QCC活動全程展示,讓學員更直觀地進行學習

ü  通過對提供質量統計軟件的講解,讓質量統計工作變得輕松高效

課程大綱curriculum introduction

采取授課為主，輔之以現場答疑等互動交流方式進行，培訓內容注重實用性，穿插了大量案例分析，故事以及小組討論。對重點內容輔之以練習加強理解，并讓個別學員分享成功實踐經驗，為我所用。   

講師資歷lecturer synopsis

楊華老師- - - 上海世立特聘講師

個人概況

三家遠程教育中心班組長課程視頻錄制選定講師

日產訓TWI課程認可講師

大中華區品質論壇召集人

深圳市質量獎專家評審組成員

索尼中國區認定質量評審員

中國管理科學研究院專家委員會委員

北京大學民營經濟研究院特聘講師

香港生產力促進中心精益生產管理顧問

華為機器《HTWI與精益道場建設》項目輔導顧問

工作資歷：

1997.3---2000.2    三洋電機（蛇口）有限公司半導體事業部生產推進改善部部長；

2000.3---2004.9    偉創力科技（深圳）公司品質部經理；

2004.9---2008.9    咨詢機構項目經理；

2008.9  至今       自由講師、咨詢師

咨詢培訓過行業涉及：電子、通訊、化工、電力、服裝、食品、機械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產、貿易、印刷、紙品包裝等

到2017已擁有七年世界五百強企業管理經驗和十三的培訓咨詢經驗，經歷過近千場培訓，多次輔導過美資、日資、港資、臺資、合資等大型跨國集團和國有企業，積累了豐富的企業輔導培訓經驗，代表性企業有：

電子行業：美的、長虹、三洋、、菲利浦、創維、艾默生、富士康、德賽、住潤、晶科、偉創力

汽車行業：廣汽豐田、比亞迪、江鈴汽車、東風本田、上海通用、長安汽車、柳州五鈴、廣汽傳祺

醫藥保?。何靼矖钌?、云南白藥、潤科生物、海姆普德、湯臣倍健、無限極、維力生物、開瑞利特

通訊行業：華為、TCL、中興、海能達、桑菲電子、互通手機、OPPO、VIVO、金立、索尼、小米

電力煤碳：華電裕華熱電、上海第二電廠、長江電力、豐源煤業、南方電網、華電河北、吳涇二電

食品煙酒：洋河酒廠、古井汞酒、雪華啤酒、青島啤酒、榮華食品、王氏良食品、黒牛豆奶、德力士糖果紙品包裝：東莞玖龍紙業、金三普紙品，旺達、有余紙品、

五金模具：鴻程精密、加益不銹鋼、雙興不銹鋼、重慶重工、振鴻鋼鐵

機械行業：震德機械、達誠機械、光德精密、優美特軸承、奧瑞普軸承、中國兵器

印刷行業：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、東方印刷

石油化工：中石油、萬輝化工、美克化工、山東農大肥業、鹽湖集團、中海油珠海新能源

制衣鞋服：寶嘉制衣、美達錦綸、安踏、昂斯鞋材、金紡集團、威絲曼，雅戈爾

兒童玩具：奧迪玩具、星輝車模、寶麗玩具、

電子貿易：香港電子庫存、盈利迅電子、易庫存

地產行業：鴻榮源地產、中海物業、華潤置業

業績與評價：

2016年《金牌班組長》及《質量零缺陷與TQM全面質理管理》二課程培訓平均得分均在93分以上，二個咨詢項目均續約第三期輔導；

不愧為廣汽豐田班組長系列課程選定中國講師，棒??！------廣汽豐田

培訓咨詢經驗豐富，專業能力強，工作態度認真負責，愿意付出------中興通訊

第一年請楊老師講質量，第二年講成本，第三年講班組，第四年講改善，希能與楊老師長期合作-----東方印刷

講課風趣幽默，語言形象生動，表達能力強，具極強感染力，理性與激情兼備------富士康

公司已連續第三年聘請楊華老師為我們講授班組長課程，培訓實用性強，學員很認可------美克化工

不但給思想，更注重方法的傳授。培訓課程不愧為“實戰”、“實用”、“實效”------云南白藥

擅長采用多種教學方法，增強互動，使學員可在互動中受到啟發------古井汞酒

講的很好，有機會一定還要合作------中建鋼構

主講課程：《金牌班組長》 《TWI與生產現場精益改善》 《TPS高效精益生產實施》《TQM四全質量管理》 《TPM全員設備維護》 《生產現場十大改善利器》《TCM全面成本管控》

主要咨詢輔導項目：《精益生產管理》 《TQM全面質量管理》 《TPM全員設備維護》 《班組建設》 《7S推行》

主要著作：《中小企業精益管理與過程控制全案》 《機器設備精細化管理指南》 《班組精細化管理指南》 《企業成本精細化管理指南》《產品質量精細化管理指南》《美的  美的制造》

出版光盤：《金牌班組長八項修煉》 《質量零缺陷與TQM全面質理管理》 《成本管理與績效提升》 《ISO9001:2008標準講解及內審技巧》