【培訓對象】中高層管理人員、技術、生產、質量管理工程師

【授課方式】內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

課程背景curriculum background 

團隊管理的本質就是打造一支“招之即來，來之能戰，戰之能勝的團隊”。 “招之即來”是下屬忠誠度與上司領導力層面的問題，而“戰之能勝”則是能力層面的問題。本課程也是針對如何修煉自我、如何打造團隊與如何提高領導力而設置的。

通過《職業心態》的講述引導學員如何樹立正確的職業觀念，如何提升主動性、積極性、責任感以及為什么要愛上自己的工作？

通過《企業經營哲學》的講述，引導學員站在經營者的角度去看待企業管理，站在企業的高度去明確自己的角色和定位 。

通過《自我修煉》、《管理修煉》、《領導力提升》、《標準化實施技巧》和《績效管理與提升技巧》等章節的講述指引學員如何修煉成為一個德才兼備的職場高手。

本課程的講師一直在思考解決的一個問題就是如何解決學員“上課聽聽很激動，課后想想很感動，但隨后還是一動不動”的問題，這也是將《思維碰撞》放在第一章節的原因。本章節將引導學員改變觀念，保持空杯的心態，并自愿、自發、積極的學習與工作，這個章節的目的是為后面章節的學習效果做鋪墊，也是整個課程成功以及課后培訓效果轉化成功的關鍵一環。

本課程視角獨特，邏輯清晰，案例經典，工具實用，將指引學員進入一個全新的思維世界。

培訓收益training income

ü  打開學員心門，引發學員自我反省和深入思考

ü  觸發學員思維方式的轉變

ü  激發學員工作和學習的激情、責任感和主動性

ü  掌握提升團隊配合度、凝聚力、執行力和領導力的技巧

ü  掌握標準化和績效管理提升的設計及實施的技巧

課程特點Course Features

Ø  課堂所講授的工具，大部分來自于世界500強公司使用最廣泛、最高效的方法

Ø  把本期學員最關注問題，作為課堂的實例練習，能夠使學員更好的“學以致用”

課程大綱curriculum introduction

第一部分：思維碰撞之意識改變

A: 管理者的挑戰

Ø  管理者最大的挑戰是什么？

Ø  如何改變人做事的結果？

B: 成功和失敗的哲學

Ø  案例分析（失敗雖然是成功之母，但過去成功的經驗，往往也容易造成今天的失?。?/p>

Ø  你擁有的知識和經驗是成就你走到今天的原因，也是讓你只走到今天的理由

C：學以致用

Ø  學會放下與空杯心態

Ø  學習的四個境界

Ø  為什么“培訓會沒有用”？

Ø  如何做，才能更好的“學以致用”？

D：職業意識轉變

Ø  為什么世界上80%的財富，掌握在20%的人手中？

Ø  什么是弱者思維？

Ø  為什么擁有“弱者思維”的人會成為真正的強者？

Ø  習慣養成之魔法定律：7/21法則

Ø  新事物接受的三種境界

Ø  思維修煉的三種境界

Ø  如何做一個“先知先覺”的人？

（很多公司舉辦過多次培訓，但培訓效果并不是很理想，“學員往往培訓時很激動、課后也很感動，但過段時間還是一動不動”，管理者也會因此質疑培訓是不是有用？

如何真正的解決這個困惑，從根本上改變學員的意識與觀念，提升培訓的長久效果，從而達到最終提升績效的目的，正是本章節要解決的問題。

本章節講述的內容將與學員固化的觀念發生激烈的碰撞，并引發學員深入的思考。這部分學習的效果，將影響整個培訓過程及培訓后實施的效果，也必將奠定學員職業化觀念的基礎）

第二部分：自我修煉   

A: 三項修煉

Ø  能力提升的三項修煉

Ø  三項修煉的精彩詮釋

Ø  案例解析（技能是如何修煉而成的）

B: 改變命運唯一的機會——學習

Ø  世界上唯一不變的就是“變”，但比“變”更可怕的是“一成不變”

Ø  富不學，富不長；窮不學，窮不盡

Ø  讀萬卷書，不如名師指路

Ø  學習最快的方法是什么？

Ø  學習最高的境界是什么？

C: 職業化修煉

Ø  忠誠與能力孰重孰輕的思考？

Ø  德才兼備

Ø  案例分享（道德常常能夠彌補智慧的不足，但智慧永遠無法填補道德的空白）

Ø  相隨心生（修煉從心開始）

Ø  職業選手必備的五大能力

Ø  職業化修煉的六大秘訣

Ø  修煉的基本邏輯（透過現象看本質，復雜問題簡單化，以“道”“馭”“術”）

D：人生反思

Ø  人活著的目的是什么？

Ø  讓人生變得更有意義的四件事是什么？

Ø  人生的價值用什么標準去衡量？

Ø  工作中，怎么做才能讓他人和自己都開心？

（本章節通過《三項修煉》的詮釋指引了職業化修煉的方向，通過《修煉的六大秘訣》揭示了修煉的技巧，通過《忠誠與能力》的辯證，揭示了“德才兼備”的深度含義。

本章節也探尋了一個非常大眾而又深奧的問題，即“人為什么活著，如何活的更有意義？”。課程中的精彩的詮釋，將令您豁然開朗，并引導您進入全新的思維世界）

第三部分：企業的經營哲學

A:做事的哲學

Ø  案例分析（努力一定要在方向正確的情況下，才有機會成功）

Ø  選擇正確的時空，做正確的事情，同時還要正確的做事

Ø  方向，方法和時空哪一個更重要？

Ø  管理者的角色認知

B:企業永恒的目標

Ø  案例分析（戰略決定未來）

Ø  企業追求的永恒目標

Ø  企業最終的發展會“止于人”

Ø  案例解析（敬畏和謙卑是智慧的開端）

C:企業管理六要素

Ø  企業管理六要素

Ø  案例分析（某上市公司的四五規劃解析）

Ø  案例分析（某上市公司的經營策略解析）

Ø  華為企業文化之“狼性與做實文化”解析

（如何選擇正確的時空，做正確的事情，同時還能把事情做正確是本章節探討的一個關鍵點。

學員將通過本章節的講解洞悉管理的哲學、企業管理的六要素、如何站在經營者的角度看待公司管理以及如何站在企業的高度去明確自己的角色與定位）

第四部分：管理修煉

A:做事最重要的前提

Ø  做事不由東，累死也無功

Ø  別人需求和自己需求間的平衡

Ø  何為素質？

Ø  若你是老板，你會雇傭現在的你嗎？

Ø  做一個自己滿意的人

B:管理修煉

Ø  管理的經典詮釋

Ø  管理的手段與目的

Ø  PDCA的經典詮釋

（本章節將引導學員掌握管理修煉的方向和核心技巧）

第五部分：領導力提升

A:團隊解析

Ø  團隊VS“團伙”

Ø  為什么一個人是“龍”，一群人就變成 “蟲”？

Ø  如何避免“三個和尚沒水吃”的困境？

B:溝通技巧

Ø  案例解析（你對別人的態度，決定了別人對你的回應）

Ø  溝通的本質

Ø  高效溝通的技巧

Ø  跨部門溝通的技巧

C:領導力提升

Ø  何為領導？

Ø  領導力提升的核心技巧

Ø  三大紀律解析

Ø  執行力提升之黃金定律：新三大紀律

Ø  違紀的處理之“征心”原則

Ø  管理的四境界

Ø  團隊的打造目標

D:主動性提升

Ø  世界上最遙遠的距離是從“頭”到“腳”的距離，也就是從“想”到“做”的距離

Ø  知而未行的原因

Ø  三省吾身

Ø  主動性提升的核心技巧

（何為團隊？如何看到溝通的本質？如何進行更好的團隊合作？如何管理團隊？如何激發團隊的凝聚力和執行力？本章節將帶著這些問題，指引學員看到管理的本質，并掌握領導力提升的核心技巧。

培訓不僅是要解決“知”的問題，還要解決“行”的問題，如何解決“知易行難”，本章節將給到您滿意的答案）

第六部分：職業心態

A：職業觀念

Ø  “正心、修身、齊家、治國、平天下”給我們帶來的啟示

Ø  職業觀念

Ø  保持創新的8條秘訣

B：職場成功的秘訣

Ø  “變態”和“五心”

Ø  “贏”的解析

Ø  如何成為職場贏家？

Ø  案例分享（因為專注，所以專業）

C：改變從心開始

Ø  關于改變，值得深思的三句話

Ø  人生哲學

Ø  案例解析（One of my days in SH）

Ø  成功是從愛上你的工作開始（Love what U do）

Ø  什么樣的心態就有什么樣的人生

Ø  如何實現個人、家庭、同事和企業的多贏？

(本章節將引導學員如何樹立正確的職業觀念和職業心態，并揭示了職場成功的秘訣是從“愛上自己的工作”開始。

當一個人成長為職業選手時，也就變成了“招之即來，來之能戰，戰之能勝”的個人，團隊的戰斗力也會隨之大大增加)

第七部分：標準化實施技巧

A：標準化的解析

Ø  “讓習慣符合標準，讓標準變成習慣”的思考

Ø  何為標準化？

B：管理之路

Ø  管理標準化

Ø  標準表單化

Ø  表單信息化

Ø  信息績效化

C：標準化實施的技巧

Ø  制定標準的目的

Ø  目的、目標解析

Ø  目標設定之SMARTER原則

Ø  制定標準的原則

Ø  標準化策劃之葵花寶典：MECE

Ø  MECE的使用技巧

Ø  MECE的判定標準

Ø  懶人思維在標準化策劃中的應用

Ø  案例解析（懶人思維的具體應用）

D：標準化的軟件工具

Ø  Mindmanager在流程化、標準化中的應用技巧

Ø  Visio繪制流程圖的技巧

Ø  Adobe Acrobat在文件整合中的應用技巧

E：流程優化技巧

Ø  流程優化之SIPOC解析

Ø  企業運營流程全景圖制作實例

Ø  流程制作實例與技巧

Ø  表單設計技術

(標準化是企業基業長青的根本，也是管理者職業化修煉需要掌握的一門技術。本章節將揭示“如何通過制定標準，讓不同的人做同樣的事，有同樣的結果”的方法與技巧。

“工欲善其事，必先利其器”，本章節將通過MECE、懶人法則、Mindmanager、Visio與Adobe Acrobat等工具的綜合應用，使流程優化與標準化的實施過程變成一種享受)

第八部分：績效管理與提升技巧

A：管理的核心

Ø  人之初，“性本善”還是“性本惡”的探索

Ø  人性解讀

Ø  管理的核心之人性管理

B：績效考核

Ø  “做事的哲學源于戰爭，管理的哲學源于太極”的解析

Ø  績效管理四原則

Ø  為什么大部分的企業績效考核都以失敗告終？

Ø  企業中績效考核的終極目標是什么？

Ø  績效考核實施的案例分析

Ø  績效考核實施中的核心技巧及原則

C：績效系統構建績效

Ø  績效監控系統構建實例解析

Ø  績效數據分析技巧

Ø  績效提升的技巧

(“人管人，累死人”，通過什么方式能讓員工更主動、積極、自發、持續的努力工作？

站在當下，我們應該告別過去“洗腦式培訓”，取而代之的是科學的績效管理體系。它將通過“績效管理”這雙無形的手推動我們的員工以績效提升為目的持續的改進，改進，再改進。

如何構建績效體系，如何進行績效考核、如何進行績效提升以及如何規避績效考核的誤區也將是中高層管理者的必修課)

 

 

講師資歷lecturer synopsis

聶春明老師- - -上海世立特聘講師

企業運營管理-資深專家

（Delphi）德爾福底盤系統 - 質量工程師

（Liteon）光寶電子 - VQE（供應商管理）

（Schneider）施耐德電氣低壓 - SQE&SQE(供應商管理)主管

（Schneider）施耐德低壓終端事業部 - 供應商質量管理經理

（Schneider）施耐德電氣國際采購部 - 質量經理

巨大礦業有限公司 - 執行總經理

 

講師背景：

聶老師曾先后就職于德爾福底盤系統、光寶電子、施耐德電氣等多家世界500強公司和民營企業CEO，并先后任職于德力西電氣、正泰電器股份、福達合金股份、光達科技、德國曼瑞德自控系統，華儀電氣、金萊勒電氣、天合汽車（TRW）、索菲亞家居、三菱電機、安琪集團等公司的管理顧問。

聶老師擁有19年以上500強企業質量管理、供應商管理、民企高管等領域的從業經驗及上千場次培訓、咨詢和數百家企業輔導的實戰經驗，他是一座企業管理提升的知識寶庫，等待您的發掘與開采。

角色定位：

教 練：專注于做好教練，把培訓中的知識轉化成企業可自行操作的技能和做事習慣。

顧 問：專注于管理在落地過程中存在各種問題的答疑解惑。

謀 略：致力于為有夢想的企業老板出謀劃策，助力企業基業長青。

授課風格：

生動風趣、邏輯清晰、剖析深入、案例實用、圖文并茂、授課過程極具感染力。培訓內容均是在管理實踐中總結和感悟而來，很多觀點和方法都會給學員極大的啟發和改變。培訓效果得到了參加培訓人員及企業內部高管的高度評價和一致認可！

擅長領域

培訓：《中高層管理者的職業化修煉》、《問題發現、分析和解決技巧》、《流程優化&標準化》等課程

咨詢、輔導：《以績效提升為導向的流程優化&標準化》、《供應鏈管理體系優化與提升》

部分服務過的客戶：

世界500強企業：天合汽車、阿克蘇·諾貝爾、西門子VDO、施耐德電氣、通用汽車、霍尼韋爾、大宇汽車、三菱電機……

民營企業：正泰電器、德力西電氣、福達股份、華儀電氣、索菲亞家居、光達科技、德國曼瑞德自控系統、安琪集團、江西省建材集團、正雁電器、波普電氣、金萊勒電氣、一通電氣、巨大礦業、泰力基業、索能電氣、佳博電氣、歐詩郎電氣、尤提樂、余姚大葉、海南愛科藥業、常熟電熱、天利彈簧、吉博教育、上海齊齊、上海紫御、新活力管理咨詢、江西財智名家論壇、南通匯鴻安防、蘇寧云商車，樂清四大集鎮2013年企業人力資源聯誼會《管理哲學》公開課、麗水地區《管理哲學》公開課、虹橋政府主辦《質量意識&問題解決》公開課、春華教育集團校長訓練營、賽格教育職業經理人&中層領導力提升訓練營以及施耐德電氣、正泰電器、德力西電器的數百家供應商……

部分客戶評價：

 “這是我第一次真正的感覺到培訓的錢沒有白花”

——TRW天合汽車部件  亞太區總裁：Alex Ashmore

“生動形象、深入淺出，不僅僅是知識和技巧的傳授，更包含更多為人處事的邏輯和哲學” 

——TRW天合汽車中國總部  質量部：李俊衡

聽了聶老師的課，讓我深刻理解到如何及時、有效的完成自己的工作并得到領導的認可，深刻理解與領導之間在工作上如何有效的溝通。工作上不順心的時候會想到聶老師講到的做事最重要的前提：“VOC”（做事不由東，累死也無功）,工作累了，想偷懶的時候，就會想到他一直的教導，要keep passion-保持激情，要在正確的時間做正確的事情。

——西門子（中國）有限公司  高級SQE ：Eric Zhu

邏輯思維很強，善于系統性解決工廠運營過程中存在的各種管理問題。培訓和輔導貼近企業，課程通俗易懂，各種管理工具和手法在不知不覺中被接受，并且可操作性極強。管理輔導過程中，開始大家也許覺得很多事情都有流程、制度、規定或做事慣例存在，并沒有太多的必要去再次分析整理，只是在分析過程中發現較多的細節上存在一些不合理、與其它規定相沖突等毛病，多數人認為只要通過溝通也能解決，如果重新規范下來也可以，但實際意義不會太大。輔導完成后，系統總結培訓的時候，大家發現，各種管理流程都格式化了……，以前發生的一些說不清理、追不到責、矛盾重重的事情，似乎可以清晰的知道問題出在哪一步！這時候大家才發現，“身體”被中醫調理過了。

——福達合金材料股份有限公司  生產總監:劉映飛

管理無處不在，但管理的質量才是關鍵，正確的概念，適宜的方法和工具，以及卓有成效的行動，聶老師的輔導改變了我們的思維模式和行為方式及做事的效果。

——福達合金材料股份有限公司  質量總監:黃慶忠

他，知識豐富，視野開闊，具有豐富的供應商質量管理經驗。他是一座供應商質量管理的知識寶庫，等待您的發掘與開采。

——正泰電器股份有限公司  質量檢驗經理:張中偉

企業經營成本越來越高，而潛在的浪費及質量隱患常常被忽視！我司在聶老師的培訓指導下，推行實施“流程優化”后，做到“人人有事做，事事有人管；讓流程更加簡單明了易操作”；使用MECE原則設計的“表單”，達到了流程落地的目的；提高工作效率的同時，消除了質量隱患，且降低了管理成本。

——曼瑞德自控系統有限公司  質量部部長:陳偉紅