時間

主題

課程內容

講解重點

教學活動

培訓前兩周

人才測評

培訓前兩周，學員進行線上人才測評，測評報告將在課堂上分發，在課程中將結合測評報告進行深入講解

上午

開場白

Agreements-課程公約

課程行程安排與學員情緒調動

組長職責

團隊游戲

1

數字紀元時代

1) 數字紀元時代的特點

2) 數字紀元必將導致VUCA

3) 數字紀元的組織需求與人才需求

4）組織的敏捷優勢：個人敏捷、團隊敏捷、組織敏捷

5）打造敏捷高績效團隊的四個方面——

• 積極主動的人個
• 良好的團隊協作
• 賦能的領導力
• 持續改進的團隊學習

• 了解數字紀元時代的特點
• 組織的敏捷優勢
• VUCA時代下的敏捷高績效團隊的四個方面

講解

討論

2

打造敏捷高績效團隊——

積極主動的人個

1. 洞悉自我

• 自我覺察與自我剖析，尋求自身價值
• 我有選擇的自由
• 人類四大天賦

2）人際敏銳

2.1) DISC四種溝通行為傾向

• 了解自已——自然風格VS適應風格
• 認識他人——融合你的風格并適應他人

2.2）不同風格成員間互動與合作

3）環境敏感

積極主動的個人的行為要求：

1. 洞悉自我

• 自我覺察與自我剖析
• 尋求自身價值

2. 人際敏銳

• 識別自我與他人的行為風格
• 建立良好關系，達成共贏合作

3 環境敏感

• 洞察環境變化，調整角色

講解（結合測評報告）

討論

教學錄像

互動活動

3

打造敏捷高績效團隊——

良好的團隊協作

1) 驅動卓越

1.1) 團隊角色認知

• 團隊輪圖——八個團隊角色
• 團隊能力提升 （從創新突破、決策、溝通方式、質量和卓越四方面）

1.2) 不同角色的沖突

1.3) 如何欣賞他人差異

2) 響應反饋

2.1) 建立信任，接受他人反饋

2.2) 建立共享意識

建立良好團隊協作的行為要求：

1. 驅動卓越

• 團隊角色認知，欣賞他人差異
• 良好團隊協作

2. 響應反饋

• 營造信息透明的溝通環境
• 建立信任，接受他人反饋
• 建立共享意識

講解（結合測評報告）

角色扮演

教學錄像

互動活動

4

打造敏捷高績效團隊——

賦能的領導力

1）賦能領導者的角色認知

2）賦能領導力之——統籌全局

• 團隊的行為風格
• 團隊績效能力提升 （從創新突破、決策、溝通方式、質量和卓越四方面）

• 認識敏捷團隊中的領導力
• 掌握團隊績效能力提升方法
• 掌握如何激勵下屬的技巧方法

講解（結合測評報告）

小組討論

教學錄像

角色扮演

5

打造敏捷高績效團隊——

賦能的領導力（續）

賦能領導力之——激勵下屬  (培育自主自發）

1）動力與激勵

• 動力 ：來自于內心與外部的影響
• 員工的績效是由從激勵的程度決定的

2）關注員工的需求

• 馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會需求，尊重需求，自我實現
• 赫茲柏格：雙因素理論：激勵因素與保健因素
• 需求層次理論與雙因素理論之間的關系

3）六項激勵因子

• 練習：心談采訪
• 因人而異的激勵方法

6

打造敏捷高績效團隊——

賦能的領導力（續）

賦能領導力之——授權與教練式輔導

1. 授權的意識誤區
2. 授權的定義與原因
3. 授權流程的兩個階段：定義授權的范圍與選擇授權對象

4）輔導的目的與定義

5) 實施輔導的情境

6) 教練管理風格

掌握授權與教練式輔導的方法

講解

小組討論

互動活動

教學錄像

7

打造敏捷高績效團隊——

持續改進的團隊學習

1）團隊合力活動

1. 對整個課程內容作一個總結：

• 讓學員體會到高績效團隊合作的藝術就好比一支配合絕妙的籃球隊
• 敏捷高績效團隊的主要特征

建立持續改進的團隊學習的行為要求

1. 思維視角：總覽困難、多面的組織和內部挑戰，進行批判性和戰略性思考。

2. 管理變革：持續性地進行團隊學習與創新，周期性地改善循環 。

講解

小組討論

互動活動

8

回顧與總結

• 課程的收獲
• 個人行動計劃

講解

回顧