破冰游戲及暖場

模塊一：工作場所人才培養體系的搭建—系統規劃

u  人才培養的三大策略選擇

Ø 輔導：傳、幫、帶

Ø 教練：在教、練、學、用的過程中指導下屬

Ø 培訓：采用內訓和外訓的方式進行人才培養和開發

u  構建企業培訓體系的主要方法

Ø 推動管理者成為教練

Ø 讓專業人才成為導師

Ø 培養企業內部培訓師

Ø 創建培訓管理制度，塑造員工持續學習的企業文化

單元二：情境領導模型與差異化輔導方式

u  個人領導風格測評

u  情境變量：不同發展層次員工的特征

u  診斷下屬的成熟度：能力和意愿

u  視頻分析：判斷員工發展層次

u  情境領導模型：對應下屬四個發展層次，采用差異化培養手段

u  情境演練：你的管理風格能有效促進下屬成長嗎？

單元三：臨摹階段的培養：我怎樣說，你怎樣做

u  針對D1：診斷大于指導

u  D1員工的輔導實操;怎樣讓D1快速成長？

Ø 任務明確，指令清晰

Ø 目標清晰穩定，遵循5W2H的原則

Ø 及時反饋，緊盯過程

Ø 傳遞積極的活力和樂觀的精神

u  小練習&小游戲：目標回顧

u  情景演練：為什么下屬總是顧此失彼，考慮有欠周全？

單元四：斷乳階段的輔導：從“我說，你做”到“我糾正，你反復練”

u  Grow教練模型：塑造行為、維持行為、將行為內化成習慣

u  教練的核心：建設性反饋

u  提高溝通效能：提問、傾聽、表達和反饋

u  經典視頻分析：怎樣提供反饋

u  提供建設性反饋的步驟及原則

u  培養D2的目標結果意識

u  培養D2的解決問題的能力

Ø 心態輔導和專業知識深化同步

Ø 示范及實戰演練

Ø 協同處理問題

Ø 現場點評，及時指導

Ø 經驗分享（心態和能力）

Ø 建立信心

第一天內容回顧及暖場游戲（10分鐘）

u  教練式管理的三個策略：創造環境、績效伙伴、激發承諾

u  實操訓練：“No-advice教練技術”提升員工責任心

u  有效的指導者：業務指導&下屬心態管理

u  業務指導：帶領、分享、示范、輔導、評估與改進

u  下屬心態輔導：不抱怨，關注解決問題

u  經典視頻分析：

單元五：放飛階段的培養：調心態，樹信心

u  針對D3下屬的缺點和失誤怎么說呢？

u  D3對批評的耐受度低，多數不能接受嚴厲批評

u  針對D3的輔導原則：用積極的態度說負面的事情

u  切忌：用負面的態度說積極正面的事情

u  各種激勵手段固化員工的正面態度和工作責任心

u  實操訓練：精神薪酬的發放

單元六：賦能階段的培養：放手+監督

        D4階段的培養策略：

Ø ?建立信任

Ø ?提升下屬成就感

Ø ?復制自己

Ø ?給他獨當一面的機會

u  授權：高效時間管理的重要手段

u  頭腦風暴：你的時間是否花在了和你的職位相匹配的事情上？

u  授權的基本原則

u  怎樣授權：授權的四個步驟

u  授權后督導過度與督導不足

講師資歷：lecturer synopsis                             

張瑞陽老師- - -上海世立特聘講師-

歷任美國康柏電腦公司，德國西門子公司，美國通用電氣公司等世界知名企業的營銷高管及高級企業顧問

資歷背景                                    

v  LEA 360™領導力評估認證施測師

v  MBTI® Steps I and II認證施測師

v  情境領導力認證培訓師

v  SPA™ 銷售力評估施測師

v  Miller Heiman 系列銷售課程認證培訓師

v  注冊心理咨詢師（PRC）

v  CEAP 國際心理援助計劃培訓師

授課風格：Grace培訓實戰性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的實際管理技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一。

授課經驗：Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業、喜利得、伊頓電器、等外資企業。金海礦產、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券等內資企業……