【參訓人員】企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。

課程背景curriculum background

本課程在幫助學員認識領導行為風格的基礎上，塑造幾項重要的領導行為風格，提升領導力。

本課程比較適用于有一定的管理實踐背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中層或中高層管理者。

這里所指的管理技能和領導力是與管理者所在的部門的專業性沒有太大關系，而是作為一個管理者的身份，不管在哪個部門開展哪類專業性管理工作（財務、人力、營銷、研發、生產、工程等等），都必須要擁有的能力。

田老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有十余年時間，逐步形成了面向高層、中層、基層管理者的，層次分明、定位準確的通用管理系列課程課堂上最吸引學員的是其角色心態修煉、互動研討感悟、典型案例分析、精辟總結升華、實務操作演練相結合的培訓形式，使得面臨一系列管理問題困惑的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

培訓收益training income

• 透徹領悟領導力的核心理念
• 準確把握領導行為風格的典型特征
• 掌握結合自身環境修煉領導行為風格的努力方向和具體思路、方法
• 掌握運用領導力工作方式方法提升自己管理活動有效性和高效性的工具和途徑

課程大綱curriculum introduction

模塊一、認識管理與領導行為風格

管理的含義

領導的含義

管理與領導行為風格的比較

領導的本質：以影響力對他人產生吸引力從而帶來他人的追隨

管理大師論領導：權變理論、情境領導、目標理論、心理動力…

影響管理與領導行為風格的主要因素

研討與練習：面對不同特征的下屬如何展現工作行為風格

模塊二、領導力核心素質的修煉

通過塑造與傳播愿景和目標提升領導力

通過價值觀塑造提升領導力

通過建立信任塑造領導力

通過培養責任感提升領導力

通過塑造文化提升領導力

案例與練習

模塊三、幾種典型的領導行為風格的塑造

支持型領導行為的培養

指導型領導行為的培養

參與型領導行為的培養

獎懲型領導行為的培養

超凡魅力型領導行為的培養

模塊四、決策藝術與領導力提升

兩難決策

決策的本質是價值觀的選擇

決策藝術與領導力提升的關系

不同性質的決策介紹

不同性質決策的思路和方法介紹：通用型決策思路、專業型決策思路

決策的基本方法和工具介紹

防范決策陷阱

經營決策案例分析

管理決策案例分析

企業決策管理的主要步驟

模塊五、有效授權與領導力提升

研討：請比較命令與授權的差別

有效授權與領導力提升的關系

總結：授權的功能與運用

借鑒授權的理念下達命令

授權的含義、意義、案例

授權對上級的意義

授權對下級的意義

三種不同意義下的授權含義和方法

有效授權的四個步驟

推進有效授權的實踐：避免走入授權的誤區

日常工作中如何培養授權意識

模塊六、激勵下屬與領導力提升

員工激勵的基本原理

激勵下屬與領導力提升的關系

企業內部激勵文化的基本類型

練習：他們為何而努力工作？

塑造良好的內部激勵機制

企業內部激勵機制的內容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

日常工作中如何有效激勵下屬

日常工作中激勵下屬的20種方法

塑造卓越的內部激勵文化

模塊七、員工心態理念塑造與領導力提升

認識員工的職業理念和職業態度

員工態度管理與領導力提升

如何塑造忠誠敬業的員工

案例：員工心態管理的六個領域

如何培養員工的責任意識：責任意識的3種境界

向上反饋的3種方式

工作能力4步臺階和4把尺子

忠誠品德的5種回報

發現與解決問題的6個步驟

案例：員工心態管理的若干案例分享

模塊八、創新氛圍塑造與領導力提升

認識創新與創造性思維

創新氛圍塑造與領導力提升

練習：幾個現場參與的激情創新活動

人人都有創造力

如何在企業中塑造創新氛圍

管理創新的思路、方法、案例

案例：創造性開展工作的若干案例

練習：體驗一下您的創新思維

模塊九、思維優勢修煉與領導力提升

思維優勢是唯一能持久的優勢

思維有事塑造與領導力提升

掌握五個典型的思維技巧

綜合五個思維技巧使你成為新型領導

推銷自己的注意

給別人傳授思維技巧

運用思維技巧來解決有關人的問題

案例與工具練習

講師資歷lecturer synopsis

田老師- - -上海世立特聘講師

• 資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家
• 咨詢領域涉及戰略、人力資源、客戶服務
• 培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、人力資源管理
• 擁有三十年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗
• 管理學碩士，畢業于復旦大學，中國創造學會會員，上海創造協會理事
• 港大-復旦EMBA總裁班特聘講師
• 國內其它幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師
• 在管理咨詢和管理培訓行業有十幾年的行業經驗
• 2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師

工作經歷：

田老師在三十年的工作經歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業。

主講課程：

• 客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》
• 通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》《企業執行力體系構建》
• 人力資源管理類：《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》
• 員工素質提升類：《員工素質提升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。

課程特色：

田老師企業管理和數學專業的專業背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。

課程基本特征為：

結構型知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例分組研討與點評+關鍵問題互動交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現場演練。

服務客戶：

內訓服務過的知名企業：

• 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業達集團、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）.....
• 寶鋼集團、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網通、滬東重機、龍頭股份、中國電信.......
• 中國人壽、中國銀聯、中國工商銀行、上海銀行、浦發銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、平安保險.....
• 吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團、三一重機、三一海外事業部、重聯重科、南方路機.......
• 中國國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、昆明機場.......
• 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶.......
• 萬科、綠城、復星集團、江蘇新城、北京城建、龍元建設、長沙富興、上海城投、杭州地上........
• 六和集團、藍海股份、永達集團等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家.......

多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業：

一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等