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                        綜合管理

                        當前位置:首頁 > 公開課程 > 綜合管理

                        課程介紹

                        • 課程名稱: 360度團隊溝通與影響之道
                        • 課程費用: ¥2800元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
                        • 課程類別: 綜合管理
                        • 課程標簽:

                        開課時間地點

                        • 2014-10-18,2014-10-19,嘉興
                        • 2014-11-08,2014-11-09,東營
                        • 2014-12-06,2014-12-07,泉州
                        • 2014-12-13,2014-12-14,長春
                        • 2015-01-17,2015-01-18,廈門
                        • 2015-04-16,2015-04-17,天津
                        • 2015-04-18,2015-04-19,石家莊
                        • 2015-05-16,2015-05-17,上海
                        • 2015-05-23,2015-05-24,紹興
                        • 2015-06-13,2015-06-14,北京
                        • 2015-07-11,2015-07-12,昆明
                        • 2015-07-18,2015-07-19,南昌
                        • 2015-07-25,2015-07-26,南通
                        • 2015-08-15,2015-08-16,武漢
                        • 2015-09-12,2015-09-13,蘭州
                        • 2015-09-19,2015-09-20,臨沂
                        • 2015-10-17,2015-10-18,煙臺
                        • 2015-10-24,2015-10-25,重慶
                        • 2015-11-07,2015-11-08,貴陽
                        • 2015-11-14,2015-11-15,南寧
                        • 2015-11-21,2015-11-22,東莞
                        • 2015-12-05,2015-12-06,西安
                        • 2015-12-19,2015-12-20,濰坊
                         

                        課程背景curriculum background 

                        面對下屬溝通時,在績效溝通、目標趨同、教練輔導等多個情境下,如何有效地進行?
                        面對跨部門溝通時,在搭建溝通橋梁、高效協作、化解沖突等多個情境下,如何有效地進行?
                        在溝通時,如何更有效地解讀當事人的情緒、行為狀態,使溝通的進展掌握在自己手中呢?
                        作為一名管理者,如何更好地提升自己的溝通能力與影響能力?

                        課程特點Course Features

                        • 用精準的案例來情境化再現管理者工作中的情境,更好地利于教學成果落地;
                        • 不僅在聽,還需要認真地練習與思考,案例分析及小組研討,更直觀地幫助學習者領會課程思想;
                        • 把管理者在組織溝通中的多個方面進行分類組合,層層展開,確保內容實戰、實用、實效;
                        • 不再是傳統的溝通課程,還加入了NLP、微表情識別、能量狀態等領先實用的心理學工具,使更課程更有趣味感的同時,變得更加有效;

                        課程大綱Scope and Coverage

                        第一單元、 明晰角色--溝通管理中的四個因素

                        引言1:溝通的終極目標是和諧組織氛圍,達成組織目標

                        引言2:溝通不僅存在于部門內外、企業內外,更應用于管理者身邊的各個情境

                        引言3:溝通就是生產力,突破企業溝通瓶頸,達成企業發展目標

                        第二單元 、關鍵環節--溝通管理中的深度技巧

                        1、面對面溝通中常見的障礙

                        2、溝通中的二個循環圈

                        3、溝通管理的三個環節:表達、傾聽、反饋

                        4、溝通管理環節Ⅰ--表達,關鍵在于發問的能力

                        5、溝通管理環節Ⅱ--傾聽,關鍵在于共情的能力

                        6、溝通管理環節Ⅲ--反饋,關鍵在對區分的能力

                        第三單元、實戰應用--溝通管理的情境應用

                        狀態溝通:識人,不同狀態中的人如何有效溝通

                        1、溝通中的行為、動機、價值觀

                        2、研討練習:溝通主體的三個分類區域分析

                        一、向上溝通--與上司溝通

                        1、對上分析,理解上司的難處

                        2、與上司溝通的核心:以終為始

                        二、平行溝通--與旁部門溝通

                        1、案例:劉經理的跨部門溝通分享

                        2、平行溝通的基本原則、三個要點

                        三、向下溝通--與下屬溝通

                        1、與下屬溝通的障礙、基本原則

                        2、與下屬溝通的核心:促動思考

                           

                        講師資歷lecturer synopsis

                        韓超老師- - -上海世立特聘講師
                        職業培訓師,管理學博士,工商管理碩士MBA,機械工程學士,高級企業培訓師,知名企業管理培訓專家,清華大學、大連理工大學、東北大學等國內多所商學院管理課程特聘教授,2008年度中國MBA十大創業人物,2010年度中國品牌優秀講師。

                        特色:

                        內容:基于工作實踐的課程內容設計,以企業性質和行業特點,來組織案例,以學員崗位角度出發,整合課程模塊,梳理內容要點,清晰邏輯關聯。

                        效果:知識點演繹,用生活和身邊的常見實例論證,通俗易懂,恍然大悟的感覺,課堂氣氛寬松愉悅,課堂互動,詼諧幽默的語言風格,古今中外的例證引用。

                        收益:學員能夠學到有成就感的知識,能夠指導實際工作,完善知識結構,提升思維意識,提高管理技能,領會溝通藝術,掌握工作方法,開悟工作智慧。

                         

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                        戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

                        戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

                        帳號:32737 1080 1122 4898
                         

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