1. 精品課程

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                        人力資源

                        當前位置:首頁 > 公開課程 > 人力資源

                        課程介紹

                        • 課程名稱: 精湛?經驗萃取
                        • 課程費用: ¥4800元/人/人(含授課費、資料費、會務費)
                        • 課程類別: 人力資源
                        • 課程標簽:

                        開課時間地點

                        • 2020-04-24,2020-04-25,深圳
                        • 2020-10-30,2020-10-31,深圳
                         

                        【培訓對象】企業內部培訓師、商學院內部講師、網絡課程開發人員

                        【授課方式】課前作業+課堂面授+課后輔導

                        課程背景curriculum background 

                        1.   如何帶領業務專家快速開發課程?

                        2.   如何通過經驗萃取萃取將隱形知識顯性化?

                        3.   如何通過加工將顯性知識結構化?

                        4.   如何將結構化的知識和經驗快速轉化為課程?

                        5.   如何通過課程開發講組織經驗快速復制傳播?

                        培訓收益training income

                        傳承經驗:將優秀員工的工作方法和經驗進行萃取整理,并設計成具能復制和傳承的教材

                        提升業績:對業務問題進行根因分析,找到癥結及匹配的能力支撐點,從而快速提升業績

                        驅動戰略:通過對年度戰略進行分解,找到能力短板,快速開發課程提升能力

                        統一思想:通過課程開發將企業文化和戰略方向清晰地傳達到一線,統一目標,統一思想

                        課程特點Course Features

                        業界課程設計與開發的理論模型有十余種,比較知名的有ISD、ADDIE、SAM、FDD、波紋環狀、FAST、迪克&凱瑞、HPT、DACUM等等,那么哪種模型最好呢?事實上并沒有說哪種模型是最好的,每個模型都有各自的優缺點,有適用的情境,就像錘子和剪刀,誰更厲害呢?這一點已經是行業共識。

                        吳老師在內訓師培養和課程設計與開發領域有著12年經驗,輔導過上市公司百余家,開發課程千余門(詳情參考客戶見證),課程開發、在授課技巧、組織經驗萃取、案例教學、微課設計等方面有著豐富的經驗。本課程就是吳老師集10余種課程設計與開發模型之大成,以簡便、實用、可復制為原則,多方借鑒,廣泛吸收,理論結合實踐,反復推敲,無數次復盤總結的成果。課堂上吳老師很少講專業術語,經常是深入淺出、風趣幽默,參訓的學員聽完吳老師的課普遍表示很過癮,收獲很大,很實用。

                         

                        課程大綱curriculum introduction

                        一、最佳實踐萃取的基本條件

                        1.   有內部實踐標桿

                        ?   正面標桿

                        ?   反面標桿

                        2.   有經驗的訪談專家或引導師

                        ?   掌握正確的訪談技巧

                        ?   有參與或觀摩過其他老師成功訪談的經歷

                        ?   對業務領域有較為深入的了解

                        3.   有新手參與訪談

                        ?   能感知業務專家的成功要素

                        ?   能體察反面標桿失敗的原因

                        二、萃取的工具1——加強版STAR還原工作情境

                        1.   背景:

                        ?   事情發生的背景是什么?

                        ?   影響該事件成功或失敗的因素有哪些?

                        ?   如果你/你們組不接受這個任務,可能會出現什么后果?

                        2.   任務:

                        ?   你或小組面臨的主要任務是什么?目標是什么?

                        ?   接到任務后,你或小組在當時情況下的實際想法,感受怎樣?

                        ?   你或小組的初步想法是什么?

                        3.   行動:

                        ?   你或你的小組都采取了什么具體的行動步驟?當時的想法?

                        ?   請描述你或小組成員各自在整個事件中擔任的角色?

                        ?   在整個任務中,其他利益相關人的想法和做法是怎樣的的?對你們任務的達成有何影響?

                        4.   結果:

                        ?   最后的結果是什么?

                        ?   產生了什么樣的影響?

                        ?   你對這個結果有何感想?

                        三、萃取的工具2——無遺漏訪談法

                        1.   適度贊揚,融洽氛圍

                        ?   認可專家地位

                        ?   表達訪談目的

                        2.   發散分享,收集線索

                        ?   不打斷原則

                        ?   根據STAR分類收集線索

                        3.   抓住線索,深挖細節

                        ?   根據線索,還原場景

                        ?   有效提問,澄清細節

                        4.   留下話頭,表達感謝

                        四、萃取的工具3——經驗有效性審查魔方QRCD

                        1.   問題

                        ?   具體存在的問題是什么

                        ?   表面的問題/深層次的問題

                        2.   結果

                        ?   需要達成的結果是什么

                        ?   結果達成后的特征是什么

                        3.   條件

                        ?   達成結果的條件是什么

                        ?   條件的特征是什么

                        4.   步驟

                        ?   實現每個條件的步驟是什么

                        ?   每個步驟的子步驟是什么?

                        ?   步驟/子步驟正確的特征是什么?

                        五、萃取流程

                        1.   選定主題

                        ?   領域、范圍

                        2.   組建團隊

                        ?   實踐專家

                        ?   行業新手

                        ?   訪談/引導人員

                        3.   充分準備

                        ?   發放邀請函

                        ?   組織見面會

                        ?   發放調研問卷(專家提前完成)

                        ?   收集行業標桿做法

                        4.   訪談調研——收集資料

                        ?   安排會議室

                        ?   采用無遺漏訪談法

                        ?   根據STAR模板收集資料

                        5.   萃取經驗——隱形經驗顯性化

                        ?   考察最佳實踐的共性

                        ?   對比最差實踐的特點

                        ?   借鑒經典理論模型

                        ?   萃取出可復制的方法論

                        6.   經驗審查

                        ?   QRCD對萃取的經驗進行審查

                        7.   形成模型——顯性經驗結構化

                        ?   邏輯化

                        ?   模塊化

                        ?   視覺化

                        8.   轉為課程——結構化經驗傳承化

                        ?   微課程

                        ?   面授課程

                        講師資歷lecturer synopsis

                        吳超老師- - -上海世立特聘講師

                        n  北京大學MBA班合作講師

                        n  深圳清華大學研究院培訓中心特聘顧問

                        n  2013年中國好講師全國30

                        n  廣東省2012年十佳青年培訓師

                        n  PTT國際職業培訓師認證

                        n  國際版權課程《領越領導力》認證講師

                        n  國內版權課程《管理路徑圖》版權所有人

                        n  國內版權課程《關鍵·授課技巧》版權所有人

                        n  國內版權課程《系統·課成開發》版權所有人

                        n  國內版權課程《魅力·公眾表達》版權所有人

                        【擅長領域】

                        擅長課程開發與授課技巧。

                        2004年至2017年,專注課程開發與授課技巧13年。其間在上市公司企業內部從事企業內部培訓師培養、課程開發、培訓體系建設工作5年;在咨詢公司負責企業內部培訓師培養、課程開發和企業大學建設等內訓和咨詢項目8年,成功完成60多個項目(詳見下文),在企業內部培訓師培養、精品課程開發、微 課開發、授課技巧等方面,積累了豐富經驗。核心精品課程與咨詢項目如下:

                        n  《系統·課程開發》內訓

                        n  《關鍵·授課技巧》內訓

                        n  《魅力·公眾表達》內訓

                        n  《敏捷·微課開發》內訓

                        n  《以成果為導向的內訓師培養項目》咨詢

                        《駐點式課程開發落地項目》咨詢

                           

                        支付方式


                        戶名:上海世立企業管理咨詢有限公司

                        戶行:上海農村商業銀行萬安街支行

                        帳號:32737 1080 1122 4898
                         

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