【培訓對象】企業管理干部及員工骨干等

課程背景curriculum background 

本課程從思維、技能和應用三方面，全方位提升管理者的演講表達與匯報能力。應用結論先行、以上統下、歸類分組和邏輯遞進，讓管理層在日常工作無論是溝通表達還是匯報演示都能都得心應手，解決工作中的實際問題。讓表達更高效、溝通更輕松、做事更清爽，進而提高工作能力和提升工作成效！

培訓收益training income

• 意識：讓學員從思維的層面意識到如何理清思路，思考更清晰
• 知識：讓學員掌握結構性思維的四大原則及匯報中的相應技巧
• 技能：全面提升學員破解緊張、演講匯報、答疑控場等方面的技能
• 落地：531落地實施計劃（5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事）

課程特點Course Features

1．交互教學：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結合

2．互動演練：現場練習、小組討論、角色扮演、成果輸出

3．行動學習：翻轉課堂、群策群力、世界咖啡

工具集贈送——學員在課后可以隨時查閱，真正做到行為轉化

課程大綱curriculum introduction

一、如何突破演講的緊張情緒

• 演講的四個階段

1. 怕講   2、敢講   3、能講   4、會講

• 克服緊張訓練

1、從身體層面破解演講緊張

（1）深呼吸法 （2）解放天性法

2、從心理層面破解演講緊張

（1）心理暗示法 （2）正向引導法 （3）注意力轉移法

3、從技巧層面破解演講緊張

（1）邏輯樹法 （2）嘗試回憶法

• 公眾演講的準備

1、材料內容的準備

2、分析聽眾的準備

3、目的態度的準備

4、了解會場的準備

5、身體狀態的準備

6、心理情緒的準備

• 分析聽眾的準備

1、身份地位

2、年齡大小

3、男女比例

4、文化背景

5、文化水平

6、經濟收入

7、聽講目的

8、了解程度

9、所持態度

二、如何設計演講語言

• 如何設計有吸引力的開場白

開場白應解決的三個心理問題

1、你主要講什么

2、我為什么要聽你講

3、你講的對我有什么好處

• 開場白應達到三個目的

1、拉近距離

2、建立信賴

3、引起興趣

• 八種開場白

1、開門見山

2、巧問問題

3、制造懸念

4、講個故事

5、做個活動

6、引用名言

7、列舉事實

8、贊美聽眾

• 如何讓演講更有條理性

1、常見的三種演講匯報結構

（1）總分結構（金字塔結構）

（2）總分總結構

（3）分總結構

2、金字塔原理與結構性思維

（1）結論先行：TOPS原則

（2）以上統下：總分原則

3、歸類分組：MECE原則

（1）相互獨立 （Mutually Exclusive）——不重

（2）完全窮盡 （Collectively Exhaustive）——不漏

4、邏輯遞進：統一原則

（1）時間順序

（2）占比順序

（3）重要順序

（4）結構順序

• 演講語言要實現“三化”

1、具體化——再現場景生動的敘事

（1）要簡短

（2）運用五何公式

2、通俗化——生動形像的說明情況

（1）常用比喻

（2）多用換算

（3）借用工具

3、故事化——以情動人如何描述一個人

（1）描述細節

（2）進入角色

（3）要有參與感

（4）總結提煉，得出感悟

• 四種結尾模式

1、總結式  2、號召式  3、故事式   4、幽默式

三、如何運用演講的三種表達方式

• 演講的三種表達方式

1、  文字

2、  聲音

3、  肢體

• 感染力訓練——語音語調語氣

1、聲音穿透力訓練

2、聲音響度訓練

3、肺活量訓練

4、聲音的三感把握

5、停頓的運用

6、情緒感染力

• 肢體語言

1、眼神

2、表情

3、站姿

4、手勢

5、著裝

四、演講控場互動技巧

• 演講控場技巧

1、目光的控制——定點強化目光

2、聲音的控制——高低聲停頓

3、動作的控制——出示道具大幅度動作

4、內容的控制——調整內容

• 各種問題解答

1、有人挑刺怎么辦？

2、忘了詞怎么辦？ 

3、時間到了沒說完怎么辦？

五、主持人三段論

• 精煉開場

1. 自我介紹
2. 介紹到場嘉賓
3. 講述會議主題與目的

• 即興串場

1. 激將法
2. 點將法
3. 鼓勵法
4. 吸引法

• 恰當收場

1. 回題式結尾
2. 重復式結尾
3. 強調式結尾
4. 歸納式結尾
5. 點評式結尾

講師資歷lecturer synopsis

劉娜老師- - -上海世立特聘講師

【背景介紹】

• 世界五百強等一流企業近十五年培訓工作經歷
• 國家績效改進師
• 結構性思維版權課認證講師

【實戰經驗】

師范專業畢業，實戰派人力資源專家，近十六年來在馬士基物流、世聯地產、光匯石油等知名企業擔任培訓經理、企業培訓師等職。

工作經驗豐富并熟知大型企業運作及管理模式。經過國際顧問公司品牌課程訓練體系長期地侵染和磨礪，超過近400個小時以上的職業訓練，同時在工作過程中參與多個咨詢項目的實施和運作：包括績效改進、企業培訓師培養、員工職業化項目、企業培訓體系建設項目、團隊建設及領導力提升等項目，在相關方面積累了非常豐富的經驗。

【特點風格】

多年的實戰經驗，在劉老師的課堂上，體現出與很多職業講師不一樣的特點：

• 講課幽默，充分運用自己豐富的親身經歷，啟發式授課，避免出現空洞的說教；
• 結合大量的實戰案例分析，深入淺出、富有感召力，能夠充分調動學員的聽覺、視覺和觸覺體驗，善于啟發學員思考；
• 能夠在課程結束后，幫助學員解決工作中遇到的實際問題。

【主講課程】

21. 《商務禮儀》
21. 《企業內訓師實戰培訓》
21. 《結構思性思維》
21. 《創新思維》
21. 《管理能力提升實戰培訓》
21. 《有效溝通》
21. 《演講技巧》
21. 《團隊凝聚力》
21. 《新生代員工管理》

【擅長領域】

• 從事培訓工作16年以上，對人力資源管理與領導藝術、中層干部管理技能、心理學與素質訓練、個人自我管理等領域有著系統性研究。
• 擅長于個人成長、企業培訓師培訓、心理學與素質訓練、職業生涯發展規劃、壓力與情緒管理、員工關懷（EAP）與激勵、員工職業素質與心理健康、有效溝通等領域的咨詢與培訓。